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Excelencia en enfermería en Shriners Children's

Mensaje de nuestra Jefa de enfermería

En Shriners Children's, estamos a disposición de los niños, simple y claro. No hay nadie más importante que los niños bajo nuestro cuidado. Nuestro compromiso con la excelencia en enfermería y la atención al paciente, ya sea virtual o en persona, será innovador y excepcional y se basará en la evidencia. Esperamos ser parte del proceso de atención médica especializada de cada niño. Todos estamos aquí para cada paciente y su familia.

En esta página, puede conocer más sobre nuestra organización y nuestros logros en los resultados del paciente, la experiencia del paciente y la familia y la calidad de la atención.

El compromiso de nuestro equipo de enfermería con los pacientes va más allá de una atención médica excepcional

Nuestros enfermeros son verdaderamente extraordinarios y esenciales y hacen mucho más que cumplir con su promesa profesional de brindar atención médica compasiva y de alta calidad, lo cual hace de Shriners Children's un lugar tan especial. El apoyo que brindan durante la estadía del niño nos ayuda a construir relaciones duraderas. Forman ese vínculo crucial con las familias y están profundamente comprometidos con el bienestar general del niño y de su familia.

Los enfermeros de Shriners Children's no tratan afecciones, tratan a los pacientes. Nuestros pacientes y sus familias están sumamente de acuerdo en que nuestro equipo de enfermería hace que su experiencia general con Shriners Children's sea positiva.

Apoyo a quienes son vitales para nuestro éxito

Debido a que este equipo es una pieza tan crucial de nuestra capacidad para brindar una atención médica increíble a los niños en todas partes, debemos apoyarlos de la misma manera en que ellos apoyan a nuestros pacientes. El liderazgo de Shriners Children se compromete a brindarles a nuestros enfermeros las herramientas, la educación y las oportunidades de progreso que las ayuden a prosperar en su carrera profesional. Nuestros enfermeros, incluidos los enfermeros por día, tienen acceso a una variedad de programas de educación continua en línea. Estos programas están diseñados para ayudarlos a mantener sus requisitos de licencia, al mismo tiempo que promueven la educación continua y brindan acceso a cursos profesionales que los preparan para los exámenes nacionales de certificación en especialidades.

También cubrimos el costo de las tarifas de los exámenes de certificación nacionales y ofrecemos el reembolso por gastos de educación para los programas de capacitación y desarrollo profesional en los que participan nuestros enfermeros para progresar en sus carreras.

Creamos la experiencia del paciente de Shriners Children's desde el principio

Cuando abrió nuestro primer hospital en Shreveport (Luisiana), había 14 enfermeros para todos nuestros pacientes. Los primeros administradores hospitalarios en Shriners Children's Shreveport (ahora, Shriners Children's Shreveport)— también eran enfermeros. Desde el principio, los enfermeros han brindado un liderazgo uniforme para cada uno de nuestros programas de atención al paciente.

Casi 100 años después, más de 900 enfermeros de atención directa continúan con este legado y con el estándar de la atención de alta calidad que brindamos.

Atención de los pacientes en toda la organización

Nuestros equipos de enfermería de atención directa trabajan en varias áreas de Shriners Children's, que incluyen las siguientes:

Unidad de Cuidados Intensivos Pediátricos (PICU)

Nuestra unidad de cuidados intensivos incluye profesionales de enfermería altamente capacitados y certificados que brindan atención a nuestros pacientes con afecciones médicas agudas y crónicas. Desde atender a niños con lesiones por quemaduras extensas y afecciones ortopédicas complejas, hasta brindar atención posoperatoria después de cirugías complejas, nuestros enfermeros de la PICU satisfacen nuestras necesidades más exigentes de atención al paciente.

Unidad de pacientes hospitalizados

Nuestro equipo de enfermeros altamente calificados, terapeutas respiratorios, servicios de terapia de rehabilitación, especialistas en la primera infancia, farmacéuticos, asistentes de atención al paciente y enfermeros de práctica avanzada (APRN) brindan atención a todos los pacientes quirúrgicos antes de la cirugía y después de esta. También son responsables de brindar atención a nuestros pacientes durante su estadía de rehabilitación.

Rehabilitación de cuidados agudos

Nuestros enfermeros de rehabilitación de cuidados agudos son miembros de un equipo de atención interdisciplinario extraordinario. Son fundamentales para la comunicación eficaz con la familia y para desarrollar y ejecutar el plan de atención de rehabilitación personalizado del niño. Estos enfermeros, junto con fisioterapeutas, ergoterapeutas, foniatras y terapeutas del lenguaje, médicos, psicólogos, nutricionistas, trabajadores sociales, especialistas en la primera infancia, entre otros, trabajan para restaurar la movilidad previa a la lesión u optimizar las correcciones posoperatorias y otras correcciones funcionales.

Servicios ambulatorios (incluida la atención ambulatoria)

Nuestros enfermeros de atención ambulatoria y gerentes de atención de enfermería trabajan con los pacientes y sus familias para ocuparse de todos los aspectos de la coordinación y la atención del paciente. Los APRN de Shriners Children's son una parte fundamental de nuestro modelo de prestación de atención ambulatoria. Su experiencia y liderazgo ayudan a impulsar las políticas del sistema mediante el uso de evidencia para respaldar las prácticas que promueven los resultados de los pacientes de la más alta calidad.

Cumplimos con un estándar de educación superior para nuestros enfermeros

Los enfermeros de todo el sistema de atención médica de Shriners Children's están altamente capacitados y formados. A fines de 2020, el 80 % de nuestro personal de enfermería de atención directa contaba con una licenciatura en Enfermería o un título superior. Muchas organizaciones sanitarias aún no han logrado este hito, que la Academia Nacional de Medicina recomienda como estándar para la planta de enfermería de atención directa.

En la actualidad, nuestro equipo de liderazgo de enfermería cumple con lo que se indica en "Future of Nursing 2020–2030" de la Academia Nacional de Medicina y la Robert Wood Johnson Foundation sobre la visión estratégica de la enfermería para promover la formación avanzada en enfermería y las certificaciones profesionales.

Modelo de atención centrado (FOCUSED™) en el paciente y su familia

FOCUSED™ es un modelo de práctica que abarca todo el sistema que desarrollamos para optimizar la atención centrada en el paciente y la familia, involucrar a los médicos y orientar la mejora de la calidad para mejorar la satisfacción del paciente. Utilizamos este modelo para identificar y orientar las oportunidades para optimizar la atención y el uso de recursos en todo nuestro sistema de atención médica.

Las siglas de nuestro modelo FOCUSED™ representan, en inglés, nuestros pilares, que son los siguientes:

Atención centrada en la familia y el paciente: creemos que la familia es la fuente de fortaleza y apoyo del paciente.

Comunicación abierta: tenemos el compromiso de brindar información oportuna y transparente a los pacientes y sus familias.

Colaborativo: creemos que la atención segura, de alta calidad y accesible requiere colaboración interdisciplinaria (un método que respalde la toma de decisiones compartida)

Comprensivo y compasivo: valoramos una cultura de compasión y nos tomamos el tiempo de escuchar activamente y comprender las necesidades de nuestros pacientes y sus familias.

Seguro y fluido: dado que la seguridad del paciente es nuestra principal prioridad, nos enfocamos en transiciones fluidas de la atención dentro de nuestro sistema, con otros proveedores de atención y con la comunidad.

Especialización y educación: fomentamos entornos de aprendizaje que adoptan la innovación y la creatividad, el desarrollo continuo del personal y la colaboración interdisciplinaria.

Impulsados por la investigación y las mejores prácticas: buscamos continuamente métodos nuevos e innovadores para la atención del paciente basados en investigaciones, datos y descubrimientos basados en evidencia.

Apoyamos el éxito y la satisfacción de nuestros enfermeros

Todos los años, en esfuerzo en conjunto que implica recopilar información de los enfermeros de todo nuestro sistema, el Consejo Ejecutivo de Enfermería de Shriners Children's identifica nuestras principales prioridades estratégicas. Estas iniciativas, con nuestros enfermeros a la cabeza, implican al personal de enfermería detodos los niveles y buscan ayudar a crear nuestras políticas de atención al paciente para garantizar que estemos identificando continuamente nuevas formas de brindar atención médica compasiva y de calidad.

Tenemos cuatro prioridades estratégicas para 2021:

  • Evaluaciones de excelencia en enfermería
  • Un plan que abarca todo el sistema para respaldar la transición y los cambios del modelo operativo.
  • Continuar mejorando la eficiencia del quirófano (equipo interdisciplinario).
  • Creación de un programa de desarrollo profesional de gerentes de enfermería que abarca todo el sistema.

Mejoramos la atención a través de la informática

Nuestro miembro de enfermería especialista en informática brinda servicio la división de enfermería en el uso de la tecnología sanitaria. Su función incluye el uso de datos e información para mejorar los flujos de trabajo de enfermería según las prácticas basadas en la evidencia y el desarrollo de procesos que garanticen un uso óptimo de las historias clínicas electrónicas en la atención de pacientes.

Los resultados de su trabajo son fundamentales en la mejora y expansión de los esfuerzos de nuestros enfermeros, lo que nos permite implementar tratamientos más eficaces basados en la evidencia que recopilamos en nuestra propia organización.

Formamos líderes con nuestro Programa de Avance Clínico

El Programa de Avance Clínico (CAP) de Shriners Children's apoya el avance profesional de nuestros profesionales de atención directa, incluidos nuestros enfermeros, y brinda oportunidades para el desarrollo de su carrera. También reconoce los valiosos aportes que estos profesionales hacen al sistema de atención médica de Shriners Children's y sus logros individuales.

Nuestro programa CAP inspira a nuestro personal de atención directa a crecer como líderes. Este programa de desarrollo profesional les permite analizar su propia práctica e identificar los objetivos profesionales que coincidan con las prioridades estratégicas de nuestro sistema. Creemos que estos profesionales fuertes y comprometidos asegurarán la reputación de Shriners Children's como líder en atención pediátrica especializada.

Promover la calidad de la atención al paciente es un trabajo en equipo

Cada miembro de nuestro equipo posee experiencia y habilidades únicas. Los alentamos a aprovechar estos talentos para ayudarnos a avanzar y orientar la forma en que atendemos a los pacientes y sus familias. Una forma en que apoyamos esto es mediante la integración de la Práctica Colaborativa Interprofesional (IPCP) en los sistemas de nuestro equipo.

El enfoque de IPCP en la cultura de planta apoya y fomenta la comunicación y la toma de decisiones colaborativas, junto con la promoción de conocimientos y habilidades compartidos entre los equipos. Nuestros enfermeros valoran mucho este enfoque porque permite a los que están en primera línea contribuir a la forma en que creamos y definimos nuestras políticas a mayor escala.

Con nuestros socios en el desarrollo organizacional y la estrategia de aprendizaje, también estamos creando un programa interno de desarrollo profesional de gerentes de enfermería utilizando los estándares de competencia de la Organización Americana para el Liderazgo en Enfermería (AONL). Este programa se basa en el Marco del dominio de aprendizaje de gerentes de enfermería, que promueve la práctica clínica basada en la evidencia. Este programa de desarrollo abarcará tres países, 15 estados y aproximadamente 60 enfermeros gerentes en todo el sistema de atención médica de Shriners Children's.

Creación de una hoja de ruta para la excelencia en enfermería a través del Modelo Magnet®

El Magnet Recognition Program® marca el camino hacia la excelencia en la atención al paciente y la enfermería. A medida que continuamos buscando y definiendo la excelencia en nuestra práctica de enfermería, el Consejo Ejecutivo de Enfermería de Shriners Children's ha adoptado el Modelo Magnet®. Este modelo guiará a nuestros líderes de enfermería para alinear las prioridades estratégicas de enfermería y del sistema que apoyan nuestra cultura de colaboración y comunicación interpersonal, investigación clínica e innovación.

Los premios DAISY™

A través de los premios DAISY, reconocemos y celebramos el trabajo extraordinario que realizan nuestras enfermeras por los pacientes y sus familias todos los días. El personal y los pacientes sorprenden a quien recibe el premio DAISY durante las horas de trabajo, y los premios se anuncian normalmente durante la Semana del Enfermero. Ya sea que los reconozca un miembro del equipo de atención médica, un paciente o un familiar, nuestro personal de enfermería encuentran este reconocimiento muy especial y conmovedor.

Excelencia en enfermería mediante innovación y liderazgo

El equipo de enfermería de Shriners Children’s se compromete a proporcionar atención compasiva y personalizada de alta calidad para los pacientes y sus familiares.