Soins post-traitement de votre enfant
Après la visite de votre enfant dans un Hôpital Shriners pour enfants, l’un des membres de notre personnel infirmier vous contactera pour prendre des nouvelles, répondre à vos questions et résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer avec les soins. Cet appel de contrôle aura lieu dans les 24 à 72 heures suivant le congé d’hôpital de votre enfant.
Si, pour quelque raison que ce soit, votre enfant subit des effets secondaires ou si vous avez des questions relatives à son état de santé, vous pouvez toujours contacter votre gestionnaire de soins dans votre Hôpital Shriners pour enfants. Toute demande de renseignements médicaux sans rapport avec le problème de santé pour laquelle votre enfant est traité doit être adressée à son médecin traitant.
Rendez-vous de suivi
Un rendez-vous de suivi est généralement fixé par l’un de nos spécialistes de l’accès aux patients avant que votre enfant ne quitte l’hôpital. Nous planifierons ce rendez-vous en fonction des besoins de votre famille. Si vous devez annuler ou reporter le rendez-vous de suivi de votre enfant, vous pouvez le faire sur le portail patient ou en appelant votre Hôpital Shriners pour enfants.
Dans certains cas, des rendez-vous virtuels peuvent être prévus par le biais de notre service de télésanté. Vous pouvez contacter votre Hôpital Shriners pour enfants pour savoir si cette option est disponible et appropriée pour le problème de santé de votre enfant et ses besoins de suivi.
Utilisation du portail patient pour gérer les soins de votre enfant
Pour accéder à tout ce qui concerne les soins de votre enfant, vous pouvez vous connecter au portail patient. Vous aurez accès à des informations comme la manière de payer les factures en ligne, des ressources éducatives liées à l’état de santé de votre enfant et la possibilité de gérer ses rendez-vous.
Il est préférable d’utiliser le portail patient pour les demandes non urgentes. Le délai de traitement habituel des demandes effectuées sur le portail patient est de 2 à 3 jours ouvrables. Le portail n’est pas surveillé en dehors des heures de travail.
Si vous avez besoin d’une copie du dossier médical de votre enfant après son traitement, vous pouvez envoyer une demande de divulgation aux Hôpitaux Shriners pour enfants à tout moment.
Vous pouvez envoyer votre demande en vous connectant à votre portail patient ou en communiquant avec l’Hôpital Shriners pour enfants où votre enfant reçoit son traitement.
Si votre enfant n’est pas assuré, ou s’il est seulement partiellement assuré, vous pourriez recevoir des factures liées à son traitement.
Vous pouvez payer votre facture en contactant votre Hôpital Shriners pour enfants ou en ligne grâce à notre fonction Payer une facture.
