Services d’interprétation

Éliminer les barrières de langue pour des soins inclusifs

Aux Hôpitaux Shriners pour enfants, nous savons combien il est important que vous sachiez ce qui se passe avec les soins médicaux de votre enfant. Nous voulons que vous soyez impliqué à chaque étape du parcours de votre enfant, et nous pensons que la langue ne doit pas être une barrière. Nos hôpitaux peuvent fournir, sur demande, des services d’interprétation à votre famille.

Si vous avez besoin d’un interprète, nous pouvons vous fournir des services en personne et/ou par téléconsultation. Vous pourrez ainsi communiquer pleinement avec les soignants de votre enfant.

Nos services :

• Vidéo
• Audio/Téléphone
• En personne
• Télésanté
• Accessibilité pour les personnes sourdes et malentendantes

En fonction de l’établissement où votre enfant est traité et des besoins linguistiques de votre famille, nous pourrions avoir des interprètes sur place. Si votre Hôpital Shriners pour enfants ne dispose pas de ressources linguistiques internes, nous en organiserons pour vous dans le cadre du plan de traitement de votre enfant.

Nos services d’interprétation sont à la disposition de nos patients et de leur famille sans frais supplémentaires.

Comment accéder aux services d’interprétation

Tous nos Hôpitaux Shriners pour enfants ont accès à des services de traduction par téléphone. Certains de nos établissements disposent de services à l’interne. Nous fournissons des services de traduction médicale pour tous nos soins et nous travaillerons avec nos partenaires pour trouver un traducteur pour chaque patient qui en a besoin.

Nous avons accès à des interprètes sourds certifiés qui peuvent interpréter pour les familles qui ont besoin de ce service.

Nous invitons les membres de la famille qui parlent la langue maternelle de l’enfant à être présents à toutes les consultations et à tous les rendez-vous pour rester informés tout au long du parcours de traitement.