Soins compatissants et individualisés pour les fentes
Pour Roselin, l’Hôpital Shriners pour enfants de Boston est unique parce que le personnel s’assure que Mila n’est pas qu’un numéro. En sortant de l’hôpital, on a l’impression d’être allé rendre visite à des amis. Au fur et à mesure que Mila grandissait et poursuivait son traitement à l’Hôpital Shriners pour enfants, le personnel s’est fait un devoir d’écouter ses préoccupations et de lui parler directement, lui donnant une voix et la mettant à l’aise. Sa gestionnaire de soins, Sandy Barrett, la met toujours particulièrement à l’aise et obtient des réponses à ses questions. Mila a également un air soulagé lorsqu’elle voit le personnel franchir la porte. « Ils ne s’en rendent peut-être pas compte, mais ils nous aident aussi à nous faciliter la tâche en tant que parents. J’ai souvent l’impression d’avoir mon propre discours d’encouragement lorsque l’équipe parle avec Mila », a déclaré Roselin.
Venant d’un foyer hispanophone, Roselin et Mila se souviennent des moments où les musicothérapeutes sont entrés dans leur chambre et ont joué toutes les chansons demandées par Mila, réussissant même à lui chanter des berceuses en espagnol pour l’aider à se sentir chez elle. Roselin a déclaré : « Nous avons eu de merveilleuses interactions avec tout le monde à l’Hôpital Shriners. Il est presque impossible de choisir un membre du personnel favori. Toutes les infirmières semblent avoir des ailes d’ange et des baguettes magiques invisibles à tout moment. » Mila a toujours hâte de jouer de la musique et de faire de l’artisanat avec les spécialistes du milieu de l’enfant. « Tu te souviens du moment où nous avons fait des oreillers, maman? », se souvient-elle.
Le parcours de Mila continue
Aujourd’hui, Mila a 8 ans et elle a laissé ses défis l’aider à grandir et à devenir forte et résiliente. Elle se déguise même en superhéros pour chaque opération. Elle aime la musique et l’art, et elle adore les animaux. Roselin sait que Mila est devenue la personne qu’elle est aujourd’hui grâce au temps qu’elle a passé à l’Hôpital Shriners pour enfants de Boston. Elle a partagé ceci à propos de sa fille : « Mila est l’une des petites filles les plus affirmées et les plus radieuses de tous les temps. C’est une vieille âme, sage au-delà de son âge et plus forte que je ne pourrais jamais l’être. Nous sommes très reconnaissants aux Shriners de lui avoir fourni les outils nécessaires pour se sentir autonome, et ensemble, nous entreprenons un voyage pour continuer à renforcer son estime de soi. Connaître Mila, c’est voir la lumière et l’amour; son énergie est quelque chose d’extraordinaire. »