Des prix honorent l’engagement des Hôpitaux Shriners envers l’excellence

Une fois de plus, les Hôpitaux Shriners pour enfants ont été reconnus comme l’une des organisations de soins de santé les plus remarquables pour nos normes élevées en matière d’expérience pour les patients, d’expérience pour les employés, de sécurité et de qualité. Press Ganey a décerné neuf prix aux Hôpitaux Shriners pour enfants pour l’année 2025, saluant les progrès réalisés dans les soins, fondés sur les données, dans six établissements.

Ces récompenses témoignent de la façon dont les patients et leur famille se sentent pris en charge, et cette expérience est façonnée chaque jour par le dévouement, la compassion et le travail d’équipe de notre personnel dans tout le système.

« Cette reconnaissance, ainsi que les commentaires que nous recevons de nos familles, est vraiment importante », a déclaré la Dre Fran Farley, directrice médicale en chef. « Cela témoigne de la façon dont nos équipes se surpassent constamment : depuis l’instant où les familles franchissent nos portes jusqu’à chaque interaction dans leur parcours de soins. Elles apportent des attentions particulières qui façonnent l’expérience du patient et incitent les familles à recommander nos soins. La satisfaction élevée des patients est un indicateur clé de notre succès dans notre mission d’offrir les meilleurs soins au plus grand nombre d’enfants possible. »

Collaborant avec plus de 41 000 établissements de santé à travers le pays, Press Ganey réalise des enquêtes auprès des patients, des médecins et du personnel soignant afin d’évaluer leur expérience, leur satisfaction et leur engagement, tout en évaluant la qualité des soins cliniques. Ces mesures constituent le fondement des prix Pinnacle of Excellence et Guardian of Excellence, des distinctions décernées uniquement aux organisations les plus performantes.

Quatre établissements des Hôpitaux Shriners pour enfants ont reçu le prix Pinnacle of Excellence Award®, qui récompense l’excellence soutenue sur plusieurs années consécutives. Quatre autres sites ont reçu le prix Guardian of Excellence Award®, les plaçant parmi les 5 % meilleurs prestataires du pays en matière d’expérience ou d’engagement des patients. Un site a également reçu le prix NDNQI® pour l’excellence des soins infirmiers en pédiatrie.

« Depuis 2002, nous collaborons avec Press Ganey afin de mieux comprendre l’expérience des patients et de leurs familles », a déclaré Kathleen Nightlinger, directrice de la qualité et de la sécurité des soins des Hôpitaux Shriners pour enfants. « Les résultats de cette enquête donnent plus de poids à la voix de nos patients et de leurs familles, tout en fournissant à nos équipes des données probantes pour apporter des améliorations concrètes et fondées sur des données. »

Press Ganey Awards 2025 des Hôpitaux Shriners pour enfants

Hôpital Shriners pour enfants de Boston

• Pinnacle of Excellence — Expérience pour les patients, Pratique médicale
• Guardian of Excellence — Expérience pour les patients, Pratique médicale

Hôpital Shriners pour enfants du Canada

• Pinnacle of Excellence — Expérience pour les patients, Pédiatrie hospitalisée

Hôpital Shriners pour enfants de Greenville

• Pinnacle of Excellence — Expérience pour les patients, Pédiatrie hospitalisée
• Guardian of Excellence — Expérience pour les patients, Pédiatrie hospitalisée
• Prix NDNQI® pour l’excellence des soins infirmiers – Pédiatrie

Hôpital Shriners pour enfants de Philadelphie

• Pinnacle of Excellence — Expérience pour les patients, Pédiatrie hospitalisée

Hôpital Shriners pour enfants de Portland

• Guardian of Excellence — Expérience pour les patients, Pédiatrie hospitalisée

Hôpital Shriners pour enfants de Twin Cities

• Guardian of Excellence — Expérience pour les patients, Pratique médicale

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