Les prix reconnaissent l'engagement de Shriners Children envers l'excellence

L'hôpital pour enfants Shriners a de nouveau été reconnu comme l'un des organismes de soins de santé les plus remarquables pour ses normes élevées en matière d'expérience des patients, d'expérience des employés, de sécurité et de qualité. Press Ganey a remis neuf prix à Shriners Children's pour l'année 2025, récompensant les progrès réalisés dans les soins, fondés sur les données, dans six établissements.

Ces prix témoignent de la qualité des soins prodigués aux patients et à leurs familles – une expérience façonnée au quotidien par le dévouement, la compassion et l’esprit d’équipe de notre personnel à travers tout le réseau.

« Cette reconnaissance, ainsi que les témoignages de nos familles, sont très importants pour nous », a déclaré le Dr Fran Farley, médecin-chef. « Ils illustrent l’engagement constant de nos équipes, depuis l’arrivée des familles jusqu’à chaque étape de leur parcours de soins, en apportant des attentions particulières qui enrichissent l’expérience du patient et incitent les familles à recommander nos soins. La grande satisfaction des patients est un indicateur clé de notre succès, ce qui nous permet d’offrir les meilleurs soins au plus grand nombre d’enfants possible. »

Avec plus de 41 000 établissements de santé à travers le pays, Press Ganey mène des sondages auprès des patients, des médecins et du personnel soignant afin d’évaluer leur expérience, leur satisfaction et leur engagement, tout en analysant la qualité des soins. Ces indicateurs servent de base aux prix Pinnacle of Excellence et Guardian of Excellence, des distinctions réservées aux organisations les plus performantes.

Quatre établissements Shriners Children’s ont reçu le prix Pinnacle of Excellence®, qui récompense l’excellence constante sur plusieurs années consécutives. Quatre autres établissements ont reçu le prix Guardian of Excellence®, ce qui les place parmi les 5 % des meilleurs fournisseurs du pays en matière d’expérience ou d’engagement des patients. Un établissement a également reçu le prix NDNQI® pour l’excellence des soins infirmiers en pédiatrie.

 « Depuis 2002, nous collaborons avec Press Ganey pour mieux comprendre l’expérience des patients et de leurs familles », a déclaré Kathleen Nightlinger, directrice de la qualité et de la sécurité des soins chez Shriners Children’s. « Les résultats de ce sondage donnent plus de poids à la voix de nos patients et de leurs familles, tout en fournissant à nos équipes des données probantes pour apporter des améliorations significatives et fondées sur des données. »

Prix Press Ganey 2025 de l’Hôpital pour enfants Shriners

Hôpital pour enfants Shriners de Boston

• Excellence – Expérience patient, Pratique médicale
• Gardien de l’excellence – Expérience patient, Pratique médicale

Hôpitaux pour enfants Shriners du Canada

• Excellence – Expérience patient, Hospitalisation Pédiatrie

Hôpital pour enfants Shriners Greenville

• Pointe d’excellence – Expérience patient, Pédiatrie en hospitalisation
• Gardien de l’excellence – Expérience patient, Pédiatrie en hospitalisation
• Prix NDNQI® pour l’excellence soins infirmiers – Pédiatrie

Hôpital pour enfants Shriners Philadelphia

• Pointe d’excellence – Expérience patient, pédiatrie en hospitalisation
• Gardien de l'excellence – Expérience patient, Pédiatrie hospitalière

Hôpital pour enfants Shriners de Twin Cities

• Gardien de l'excellence – Expérience patient, Pratique médicale

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