Bienvenue aux Hôpitaux Shriners du Canada

Dr Thierry Benaroch, médecin-chef : Au Shriners, on va traiter les problèmes orthopédiques, mais dans ce domaine, il y a beaucoup aussi des cas qui sont très complexes.

Kelly Thorstad, directrice des soins infirmiers et des services aux patients :
Notre mission aux Hôpitaux Shriners pour enfants du Canada est d’améliorer au maximum la vie des patients et de leurs familles et d’aider les patients qui ont besoin de nos services à atteindre leur plein potentiel.

Louis-Nicolas Veilleux, gestionnaire du Centre d’analyse du mouvement :
La plupart des patients qui sont vus au Centre d'analyse du mouvement ont des troubles à la marche et puis grâce à notre équipement, on est capable de quantifier ces troubles-là. Donc, on va utiliser une technologie de capture du mouvement qui est similaire à celle qu'on retrouve dans les jeux vidéo aujourd'hui. Cette technologie-là nous permet de mesurer comment le patient se déplace dans le temps et l'espace en trois dimensions. Puis on va produire un rapport pour les cliniciens et les chirurgiens qui vont pouvoir utiliser ce rapport-là pour déterminer si par exemple ils vont aller dans une chirurgie ou un traitement conservateur.

Maria Alexiou, directrice de la réadaptation : Quand je rentre ici, on voit le sourire des enfants malgré toute la difficulté puis qu'ils peuvent vivre. Ici au Shriners, on s'adapte à cette réalité-là pour offrir le meilleur service pour cette personne-là. Tout le monde a comme valeur la famille. Alors en faisant ça, on voit que souvent les familles disent "Bon mais mon dieu écoute, mon enfant vient en physiothérapie puis trouve que la physiothérapie c'est le meilleur moment de sa journée." Je dis "Oh mon dieu, on fait quelque chose de bien."

Rafael, patient des Hôpitaux Shriners pour enfants du Canada : Sans Shriners, je sais que j'aurais pas eu une jambe aussi droite que maintenant. Il y en a seulement deux médecins qui sont capables de le faire. Je sais que j'aurais pas pu aller être à un autre hôpital. C'était soit ici, soit je le faisais pas. C'est juste super maintenant parce que je me concentre sur l'avenir, je me concentre plus sur mes jambes, j'ai plus besoin d'y penser. C'est pour la vie, c'est réglé.

Audra Smith, coordonnatrice du transport et de l'hébergement : Travailler à l'Hôpital Shriners, c'est comme à travailler dans une famille. Nous sommes très proches. Ils ressentent quand ils nous voient. Ils sentent que nous sommes présents pour eux. On a beaucoup d'enfants qui viennent puis ils ont de la misère de retourner à la maison pour dire on revient plus chez nous. Je crois que c'est une très belle approche familiale quand vous rentrez dans notre hôpital.

Michael, patient / Hôpitaux Shriners pour enfants Canada : Oui. Ici, on se sent vraiment comme en famille. On est très bien traité. On est comme chez soi. Quand on vient pour une radio, ils disent : "Salut Michael ! Comment ça va ?" Oui, tout le monde ici est vraiment positif et souriant. Je connais bien du monde ici. J'les aime comme ma famille.

Dr Thierry Benaroch, médecin-chef : Être un parent avec un enfant qui a une désabilité, c'est pas facile quand même. Alors quand ils viennent au Shriners, d'abord à part le fait que tout le monde reçoit avec un cœur ouvert et des gros mains ouverts, tu sais quand il voit des patients, ils se parlent entre eux pour savoir qu'est-ce que vous faites. Toujours bien quand il y a quelqu'un qui a le même problème que toi, tu peux communiquer et tu sais beaucoup de fois il y a des enfants qui deviennent des amis français anglais, n'importe où ils viennent, ils sont des amis des fois on essaie de les amener ensemble à la clinique pour que reste cette amitié. Alors ça c'est quelque chose que pour nous c'est important aussi, ça nous donne beaucoup de fierté en prenant soin de ces enfants qui omt tous ces problèmes parce qu'on a l'approche multidisciplinaire pour cet enfant.

Lisa et Lucas, patient / Hôpitaux Shriners pour enfants Canada :
Dès le début, on avait les médecins qui étaient disponibles pour nous pour commencer ce traitement et on a des physio qui venaient nous voir. Jusqu'à maintenant, tout se passe très bien. Au Shriners, le personnel est toujours très accueillant. Ils sont toujours là pour nous pour être sûr que Lucas est toujours à l'aise, il est confortable, il est joyeux. Tous les gens qui travaillent ici sont incroyables avec nous.

Dr René St-Arnaud, directeur de la recherche : Probablement le meilleur témoignage de la qualité de la recherche qui a été accomplie dans les 50 années d'existence du centre de recherche est le fait que les normes de soins utilisés pour le traitement de trois maladies ont été développées ici à l'Hôpital Shriners pour enfants Canada à travers les travaux du centre de recherche. Alors on peut maintenant partout dans le monde utiliser les memes normes de soins et on a aussi l'avantage d'avoir un centre de recherche hautement performant qui a développé des nouvelles thérapies et de nouveaux tests diagnostiques.

Jacques Boissonneault, directeur général : Je n'ai aucun complexe à dire qu'au Canada, puis parfois même en Amérique, dans des maladies rares et complexes, le Shriners est un endroit où dans le domaine de l'orthopédie pédiatrique des maladies rares et complexes osseuses et neuromusculaire, nous sommes des leaders en la matière. Donc, lorsqu'on amène un enfant ici, on vient à la meilleure place selon moi, mais également un endroit où on va vivre une expérience unique qu'on ne vivra pas ailleurs.

Nia, patiente / Hôpitaux Shriners pour enfants Canada : Le Shriners est spécial parce qu'il donne une impression comme si c'est à la maison que c'est pas un hôpital. J'ai fait plusieurs hôpitaux puis c'est vraiment le cheval qui ressort là dans tout le lot. Ici, vous allez vraiment avoir des soins, mais vous allez surtout avoir du support de la part de tout le monde. Les infirmiers, c'est pas que des infirmières. Les docteurs, c'est pas que des docteurs, ils sont vraiment humains. Ils ont des valeurs humaines puis c'est ça qui fait en sorte qu'ils sont différents. C'est eux qui ont mon cœur.

Dre Noémi Dahan-Oliel : Les Hôpitaux Shriners sont un environnement unique. Je suis vraiment reconnaissante d'être capable de travailler ici. Toutes les équipes, tout le monde au sein de l'hôpital prend ce rôle très au sérieux. Il y a beaucoup d'empathie, de compassion, il y a beaucoup de bonté et chacun est vraiment motivé, inspiré à faire mieux, à travailler ensemble. Donc que ce soit les gens de la maintenance, les gens à la réception, le personnel de bureau, les soins infirmiers, les soins cliniques et médicaux, tout le monde vient ensemble pour travailler, former une équipe cohésive qui peut vraiment donner des soins excellents. Le résultat, c'est un sourire chez les enfants et leur famille.

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