Une journée dans la vie - Hôpitaux Shriners pour enfants Canada

Jacques Boissonneault, Directeur général : Le tout débute par premier coup de fil et c'est à ce moment-là qu'on évalue le besoin et qu'on organise un premier rendez-vous. Et dépendamment de la provenance de l'enfant parce que bien sûr on on sert des enfants dans le grand Montréal et dans la province de Québec, mais il y en a hors du province et il y en a même à l'extérieur du pays. Ceux qui voyagent de loin sont souvent accompagnés par des conducteurs Shiners. Dès le départ, ça donne le ton à la magie. Ça commence à la réception avec l'accueil. C'est fantastique. Les gens se rendent compte qu'ils sont accueillis avec chaleur, avec compassion, mais il voit aussi l'environnement humain qu'on a à l'hôpital. La recette Shiners, lacompassion, l'humanitude doit faire partie de l'équation.

Kelly Thorstad, directrice des soins infirmiers et des services aux patients : Dès qu'on franchit la porte, plusieurs disent ressentir une ambiance différente dans un hôpital Shriners. Cela se manifeste dès l'accueil, des soins personnalisés, de la coordination des services, et tout ce que nous faisons pour minimiser les perturbations dans votre quotidien. Nous comprenons vos besoins et savons que vous avez d'autres contraintes à la maison, d'autres obligations, mais aussi que vous devez vous occuper d'un enfant nécessitant un traitement spécialisé. C'est pourquoi nous accompagnons nos patients et leurs familles tout au long de ce parcours.

Dr Thierry Benaroch, médicin-chef : C'est enfants qui sont complexes, tu sais, qui ont beaucoup de problèmes. Des fois, c'est pas juste ils ont besoin, ils ont besoin d'autres choses. Ils ont besoin des des orthèses, ils ont besoin qu'on analyse leur démarche, tu sais. Et tous ces choses nous aident à mieux planifier pour le patient, pour l'aider plus. Alors, pour rendre leur vie plus facile, on a tout. très proche d'ici. C'est très important pour l'enfant et ça enlève l'angoisse pour le parent. Ça diminue le stress, vraiment, c'est idéal pour nous.

Lisa et Lucas, patientes/Hôpitaux Shriners pour enfants Canada : On était chanceux de savoir que il y a le traitement pour cette condition ici avec Shiners et ils nous ont dit qu'il y a un osteogenesis imperfecta, que c'est le type 5. C'est rare mais c'est pas si pire que les autres types qu'ils ont. Ils ont commencé faire les traitements tout de suite et ça fait 9 ans et on est encore là jusqu'à il va avoir 18 ans. On est très reconnaissant à l'hôpital Shriners parce qu'il donne la chance à Lucas de guérir et vivre comme les autres enfants.

Maria Alexion, directrice de la réadaptation : La physiothérapie c'est essentiel dans la dans le parcours d'un enfant suite à une opération, suite à une chirurgie. Ca fait partie de la réadaptation de cet enfant-là. Il doit réapprendre soit à marcher, soit à jouer, soit à reprendre ses activités de tous les jours. Avec ça, on a l'ergothérapie qui vient s'ajouter au traitement pour justement travailler soit les transferts, la position de position dans un fauteur roulant. Ça veut dire qu'on amène l'enfant dans une confiance, dans un sentiment de sécurité qu'on est là pour eux, puis que il évolue bien dans son cheminement.

Nia, patiente des Hôpitaux Shriners pour enfants du Canada : Ici, c'est comme deuxème maison. Mais c'est comme ma famille. Je me suis vraiment sentie comme une fille qui allait être prise en charge comme si ça allait être mes parents. Je connais quasiment tout le monde ici au Shriners. J'ai fait de l'ergothérapie, de la physiothérapie. J'ai aussi des opérations pour mon bras et ma jambe pour m'aider à marcher parce qu'au départ j'étais pas supposé marcher ni parler. Mais maintenant, je peux marcher, je peux courir, je peux faire du vélo, je peux faire du patinage. Donc c'est grâce à eux.

Ludwin et Sabrina, patients des Hôpitaux Shriners pour enfants du Canada :
Ce que les familles devraient savoir, c'est que les soins sont holistiques. Il y a bien sûr le personnel médical et paramédical, mais aussi les services sociaux, les services scolaires et les services de nutrition. Ainsi, les soins ne se limitent pas à la pathologie elle-même, mais couvrent tout ce qui l’entoure. Ce sont tous les services offerts par les Hôpitaux Shriners, non seulement pendant l'hospitalisation, ce qui est formidable, mais aussi après.

Sabrina :
De plus, lorsque vous voyez vos enfants souffrir, le personnel fera tout son possible pour vous rassurer.

[Hôpitaux Shriners pour enfants ; Hôpitaux Shriners pour enfants Canada]