« À l’Hôpital Shriners pour enfants de Boston, vous n’êtes pas seulement un patient, vous faites partie de la famille. »
C’est ainsi qu’Allison décrit l’hôpital et le personnel qui soignent sa fille Nevaeh, âgée de 15 ans, pour de graves brûlures subies lorsqu’elle était enfant.
Nevaeh avait 5 ans lorsqu’elle a été brûlée par de l’huile chaude sur la cuisinière de sa maison dans le Maine. Elle a été transportée par avion au Mass General Hospital, puis elle a été emmenée à l’Hôpital Shriners pour enfants de Boston, où elle a rencontré ce que sa mère appelle une équipe médicale incroyable. Selon Allison, dès leur arrivée à l’Hôpital Shriners pour enfants de Boston, tout le monde était attentionné, extraverti et serviable.
Nevaeh a été hospitalisée à l’Hôpital pour enfants Shriners de Boston pendant environ un mois. « Au moment de notre départ, le personnel était devenu notre famille. Nevaeh a reçu les meilleurs soins que j’aurais pu demander pour ma fille », a déclaré Allison en se rappelant que Nevaeh n’avait jamais pleuré avant ou après ses opérations, ce qu’elle attribue à son équipe de soins exceptionnelle.
Rebecca Wildes, MS, CCLS, est une spécialiste du milieu de l’enfant qui a travaillé en étroite collaboration avec la mère de Nevaeh avant les interventions chirurgicales. « Je me souviens qu’Allison était aux côtés de Nevaeh au bloc opératoire. Nevaeh était à l’aise, car elle pouvait tenir la main de sa mère et entendre sa voix avant de s’endormir pour l’opération », a expliqué Rebecca. « Je ne sous-estime jamais l’émotion profonde que suscite ce rôle de parent. »
Nevaeh a subi plusieurs interventions chirurgicales au fil des ans à l’Hôpital Shriners pour enfants de Boston. Elle revient une à deux fois par an pour diverses interventions chez son médecin, Dr Branko Bojovic. Le Dr Bojovic est chef de la chirurgie plastique, de la chirurgie au laser et de la chirurgie reconstructrice à l’Hôpital Shriners pour enfants de Boston. Allison a décrit le Dr Bojovic comme une personne incroyable et un excellent auditeur. « L’objectif du Dr Bojovic est de parler à Nevaeh de ses soins, de ce qu’elle veut faire, de son plan, de s’assurer qu’elle est satisfaite de ses résultats », a-t-elle déclaré.
Nevaeh se porte bien dans sa convalescence et devient plus forte. « L’équipe médicale a aidé Nevaeh et toute la famille à traverser toutes ses opérations », a expliqué Allison. « Si je ne comprenais pas ce que disaient les médecins, le personnel était là pour me l’expliquer. »
La prévenance et le dévouement de l’équipe de l’Hôpital Shriners pour enfants de Boston ressortent auprès d’Allison et de Nevaeh. La mère de Nevaeh se souvient d’un déplacement effrayant à l’Hôpital Shriners pour enfants de Boston pendant une tempête hivernale, qui les a fait arriver plusieurs heures en retard à leur rendez-vous. « Deux infirmières et le Dr Bojovic nous attendaient à l’hôpital. Vous ne trouverez cela nulle part ailleurs », a affirmé Allison.
