L'hôpital Shriners du Mexique a reçu le prix Ganey Guardian of Excellence.

C'est la deuxième année consécutive que l'hôpital reçoit cette distinction dans la catégorie « Expérience patient ».

Press Ganey a désigné l'hôpital Shriners pour enfants du Mexique comme lauréat du Guardian Excellence Award® 2020 dans la catégorie Expérience patient pour la deuxième année consécutive. Ce prix récompense les organisations de santé les plus performantes, celles qui ont atteint un niveau de performance se situant dans le 95e percentile ou plus.

Décerné chaque année, le prix Ganey Guardian of Excellence est un symbole de reconnaissance des performances dans le secteur de la santé, destiné aux clients qui ont constamment obtenu des résultats supérieurs de 5 % à ceux des autres clients de Press Ganey au cours d'une année.

L’engagement à assurer un séjour agréable, confortable et, surtout, de qualité et sûr aux patients et à leur famille pendant l’hospitalisation fait partie intégrante de l’équipe interdisciplinaire : médecins, infirmières, assistants sociaux, thérapeutes, psychologues, orthopédistes, enseignants, personnel des services généraux et administratif, qui travaillent ensemble à cette fin.

Sans aucun doute, la formation et le perfectionnement continu du personnel, l'innovation en matière d'équipement, l'entretien des installations et l'attitude de chaque membre de cette équipe contribuent à une meilleure expérience pour le patient et sa famille.

Selon le Dr Mariano González, directeur général de l'hôpital Shriners pour enfants du Mexique, ce prix représente une reconnaissance importante du secteur en matière de mesure, de compréhension et d'amélioration de la prestation des soins. « Cette importante réussite est sans aucun doute le reflet des efforts de chacun de nos employés, qui veillent constamment à ce que l'expérience de ceux qui nous font confiance soit mémorable, en mettant toujours l'accent sur la qualité et la sécurité du service que nous offrons », a-t-il déclaré.

À propos de Press Ganey

Press Ganey a été le pionnier du mouvement visant à améliorer la performance des soins de santé il y a 35 ans. Aujourd’hui, Press Ganey propose un ensemble intégré de solutions qui permettent la transformation des entreprises tout au long du parcours du patient. Fournies via une plateforme numérique de pointe reposant sur une sécurité des données éprouvée, les solutions de Press Ganey répondent aux enjeux de sécurité, d'excellence clinique, d'expérience patient et d'engagement du personnel.

L'entreprise collabore avec plus de 41 000 établissements de santé dans le cadre de sa mission visant à réduire la souffrance des patients et à renforcer la résilience des soignants afin d'améliorer la sécurité, la qualité et l'expérience globale des soins.