Célébrons la semaine des coordinateurs de soins

Rachel Chapman - inf. aut. et coordonnatrice de soins, Hôpital Shriners de Galveston

Bien que Rachel Chapman, BSN, RN, ne travaille pour l’Hôpital Shriners pour enfants de Galveston que depuis mai 2019, elle a déjà eu un impact énorme sur les patients et les familles dont elle s’est occupée. Infirmière depuis 2004, Rachel apporte une vaste expertise clinique à son rôle de gestionnaire de soins infirmiers. Tout en se concentrant sur l’aide à apporter à ses patients en matière de chirurgie reconstructive suite à des brûlures pédiatriques, Rachel est également une membre très active du personnel de l’hôpital. Elle est ambassadrice du personnel et membre du comité des pratiques et des résultats et du comité des activités des employés.

Rachel aime faire sourire les autres, même dans les situations les plus difficiles, et sa mission ultime est d’apporter du réconfort aux enfants et à leurs familles. La passion de Rachel pour le soin de ses patients et de leurs familles est évidente non seulement pour ceux qu’elle sert, mais aussi pour ceux qui l’entourent.

La relation qu’elle entretient avec la petite Mirna est un exemple de sa passion pour l’aide aux autres. Depuis le jour de son arrivée à l’Hôpital Shriners pour enfants de Galveston, Mirna occupe une place spéciale dans le cœur de Rachel. En tant que mère de quatre enfants, Rachel a été attirée par l’idée d’aider Mirna et sa mère effrayées, qui non seulement venaient d’un autre pays, mais ne pouvaient pas parler ou comprendre l’anglais. L’objectif de Rachel pour Mirna et sa mère était de leur donner un sentiment de sécurité et d’assurance en les guidant soigneusement à chaque étape des soins qu’elles recevraient à l’hôpital.

Depuis qu’elles se connaissent, Rachel et Mirna sont connues à l’hôpital par les autres membres du personnel comme un « duo dynamique » et organisent des soirées dansantes pendant la thérapie de réadaptation avec Marie, la thérapeute préférée de Mirna. Elles rencontrent aussi souvent de nouveaux amis dans le couloir et en profitent pour rire. Grâce à la relation qu’elle a développée avec Rachel, et aux excellents soins qu’elle a reçus du reste de l’équipe de l’Hôpital Shriners de Galveston, Mirna continue de s’épanouir. Elle apprend l’anglais, adore plaisanter et rire avec tout le monde, et ses cicatrices guérissent.

Les gestionnaires de soins comme Rachel, et l’incroyable équipe de gestion des soins que nous avons sur notre site de Galveston, font une grande différence dans la vie des enfants que nous servons. Bonne semaine de la gestion des soins à tous ceux qui font des soins aux autres leur passion!