Soins prodigués pendant la pandémie de COVID-19 à l'hôpital Shriners d'Honolulu

Mesures de sécurité auxquelles les patients et leurs familles peuvent s'attendre lors de leur prochain rendez-vous

À compter du 1er juin 2020, l'hôpital Shriners pour enfants d'Honolulu accueille tous les patients et leurs familles pour les rendez-vous. Cette décision fait suite à l'adoption par l'hôpital de plusieurs mesures, notamment un fonctionnement à capacité réduite, en réponse à la pandémie de coronavirus 2019 (COVID-19) afin de protéger la santé des patients, des familles et des employés.

« Nous sommes restés ouverts tout au long de l'ordonnance de confinement à l'échelle de l'État et de la pandémie de COVID-19 afin d'offrir des services comme notre clinique de soins des blessures sans rendez-vous pour aider à soulager les soins non urgents dans d'autres systèmes de santé de l'État », a déclaré Jonathan Pellett, docteur en médecine, chirurgien orthopédiste et médecin-chef par intérim.

Cependant, conformément aux directives des Centres de contrôle et de prévention des maladies (CDC) et du Département de la santé de l'État d'Hawaï, les services nécessitant des déplacements, y compris les cliniques satellites des îles voisines et les activités de sensibilisation hors de l'État, ont été reportés.

« Nous avons également pris la décision de reporter les rendez-vous qui pouvaient être reportés sans risque à une date ultérieure afin de limiter le nombre de visiteurs à l'hôpital, conformément aux recommandations des CDC et des autorités sanitaires de l'État », a ajouté Pellett.

À compter du 18 mai 2020, l'hôpital Shriners d'Honolulu a repris les interventions chirurgicales non urgentes en mettant en place de nouvelles mesures de sécurité. « À l’avenir, chaque patient sera testé pour la COVID-19 avant l’intervention chirurgicale. » « Si le test s’avère positif, l’opération sera reportée à une date ultérieure », a déclaré Pellett.

D’autres mesures de sécurité auxquelles les patients et les familles peuvent s’attendre pendant leur prochain rendez-vous comprennent :

Dépistage de santé

Tous les patients, les membres de leur famille et les membres du personnel doivent se soumettre à un dépistage sanitaire à leur arrivée à l'hôpital. Les visiteurs ne peuvent entrer dans l'hôpital que par le hall d'entrée principal, où ils seront soumis à un contrôle de dépistage :

• Fièvre.
• Symptômes de COVID-19.
• Risques épidémiologiques

Pour rappel, l’Hôpital Shriners pour enfants d’Honolulu ne traite pas la COVID-19. Si votre enfant présente d’éventuels symptômes de coronavirus, veuillez contacter votre pédiatre pour savoir quoi faire.

Processus de vérification

Une fois que les visiteurs auront passé le contrôle de santé et reçu un autocollant avec la date du jour, ils seront enregistrés et conduits dans une salle d'examen. « L’attente dans le hall n’est plus autorisée. » « Ceci afin de réduire le risque d’exposition à de grands groupes de personnes », a déclaré Anita Becker, infirmière diplômée, directrice des soins infirmiers et des services aux patients.

De plus, afin de réduire le nombre de personnes présentes simultanément à l'hôpital, seuls deux parents ou aidants en bonne santé au maximum peuvent accompagner les patients à leurs rendez-vous. Les frères et sœurs ainsi que les autres membres de la famille sont priés de ne pas assister à la réunion pour le moment. Nous recommandons aux parents de prendre des dispositions pour la garde des frères et sœurs avant la visite de leur enfant.

Les visiteurs dont l'enfant est hospitalisé dans notre service recevront un bracelet violet qui leur permettra d'accéder à l'unité située à l'étage. Tous les autres visiteurs, familles et secouristes sont limités au premier étage.

Port du masque et distanciation sociale

Le port universel du masque dans notre hôpital est maintenant obligatoire. L’ensemble du personnel, des patients et de leurs familles devront porter un masque, quels que soient leurs symptômes, dès leur arrivée. Des exceptions peuvent être faites pour les nourrissons et les tout-petits, comme toléré. Si quelqu’un arrive sans masque, on lui en fournira un.

On demande à chacun de continuer à pratiquer la distanciation sociale d’au moins 2 mètres (6 pieds) lorsque la situation le permet. Le lavage et l’hygiène des mains sont fortement encouragés. Des stations de désinfection des mains sont facilement accessibles dans tout l’hôpital.

Visites vidéo en accès rapide

Également connue sous le nom de télésanté, Consultations vidéo accélérées (FTVV) ont permis à de nombreux enfants et à leurs familles de consulter leur médecin depuis le confort de leur domicile. « Nous ne pouvons pas faire de radiographie ni poser de plâtre par télémédecine, mais nous pouvons obtenir beaucoup d’informations importantes grâce à ces consultations virtuelles. » « Nous sommes également en mesure d'assurer l'apprentissage et l'enseignement grâce à nos rendez-vous en ligne », a déclaré Pellett.

FTVV permet aux patients, nouveaux comme anciens, d'accéder à des services pédiatriques spécialisés depuis le confort de leur domicile, tout en réduisant le risque potentiel d'exposition au coronavirus.

« Auparavant, nous effectuions ces visites dans une seule salle d’examen. » « Désormais, toutes les salles de consultation externe sont équipées de la technologie nécessaire aux consultations de télémédecine », a déclaré Pellett.

Les consultations vidéo peuvent être utilisées pour effectuer des visites de suivi et discuter des plans de traitement. « Bien que la télémédecine ne remplace pas toutes les consultations en présentiel, elle constitue un prolongement de nos soins et contribue à améliorer la sécurité individuelle et collective en réduisant les risques potentiels d’exposition », a déclaré Pellett.

Visite virtuelle

L'hôpital Shriners d'Honolulu a mis en place des visites virtuelles dans son unité d'hospitalisation en avril afin de réduire le risque potentiel d'exposition au COVID-19 et de préserver les stocks limités d'équipements de protection individuelle.

« C’est un excellent exemple de la façon dont le système de santé s’adapte pour trouver la meilleure façon de prendre soin des patients, quelle que soit la situation », a déclaré Becker.

Apprenez-en davantage sur cette initiative menée par des infirmières.

Cafétéria

La cafétéria de l'hôpital Shriners d'Honolulu est ouverte à tous les visiteurs et au personnel de l'hôpital pour un service à table, avec les modifications suivantes :

• Tous les visiteurs doivent subir un examen de santé avant d’entrer dans la cafétéria. Un contrôle sanitaire est effectué à l'entrée principale et est obligatoire pour tous les visiteurs et le personnel à leur arrivée à l'hôpital.
• Les masques sont obligatoires, mais peuvent être enlevés pendant le repas.
• Jusqu'à deux (2) personnes peuvent dîner ensemble par table, à l'exception des familles.

Tous les produits de la cafétéria continueront d’être préparés à l’avance et emballés individuellement pour des raisons de sécurité et de commodité.

La cafétéria est ouverte du lundi au vendredi aux heures suivantes* :

• Déjeuner : 6h-10h
• Dîner : 11 h à 15 h

*Fermé les week-ends et jours fériés.

Nous sommes là pour vous

Aujourd’hui plus que jamais, nous nous engageons à fournir des soins sans tenir compte de la capacité de paiement des familles. N’hésitez pas à demander des informations à tout moment pendant votre visite ou le processus de facturation.

Veuillez vérifier régulièrement les mises à jour des politiques et procédures. Si vous avez des questions concernant un rendez-vous à venir, ou si vous vous sentez malade et que vous n'êtes pas sûr de devoir maintenir votre rendez-vous, appelez le 808-809-6894.

La COVID-19 a changé comment nous faisons certaines choses. Mais nous sommes toujours là, offrant partout les soins les plus incroyables. Nous sommes inspirés par la résilience de nos patients et de leurs familles, et nous continuons à poursuivre notre mission qui est d’améliorer la vie des enfants.

At Shriners Hospitals for Children — Honolulu, patients and staff are an ‘ohana (family). C’est un privilège pour nous de prendre soin des enfants, et nous voulons que vous sachiez, maintenant et toujours, que nous sommes là pour vous.