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Contáctenos

La siguiente es una lista de números de uso frecuente, así como contactos para derivaciones de pacientes, donaciones, voluntariado y más. Agradecemos su llamada o correo electrónico.

Primera consulta

Hay dos formas de solicitar una cita de primera vez:

1. Llame al 52-55-5424-7850 para comunicase con Trabajo Social usando los internos: 1503, 1508, 1509, 1510-1515 de lunes a viernes de 8 a. m. a 1 p. m. Tenga paciencia cuando intente contactarse con nosotros, ya que recibimos muchas llamadas diariamente, por lo que la comunicación puede demorar un tiempo.

2. Envíe un correo electrónico a: Lponce@shrinenet.org. El tiempo de respuesta del correo electrónico es de tres días hábiles. No olvide revisar el correo no deseado o spam, porque a veces la respuesta llega allí.

Visita de seguimiento

Si ya tiene un número de registro y una tarjeta, y tiene preguntas sobre su próxima visita, o desea reprogramar o cancelar una cita, debe comunicarse con Visitas Externas al 52-55-5424-7850 a las extensiones: 1405, 1406 y 1408 de lunes a viernes de 8 a. m. a 3 p. m.

Visita virtual (Fast Track)

Si tiene preguntas sobre su visita virtual, puede llamar al 52-55-5424-7850 int. 1420.

Admisiones a cirugía

Si tiene alguna pregunta sobre la cita para la cirugía de su hijo, llame al 52-55-5424-7850, opción 2, desde el menú o marque los internos 1405, 1406 y 1408, Visitas Externas.

Fisioterapia

Si tiene preguntas sobre su cita de fisioterapia, llame 52-55-5424-7850 int. 1101

Derivación y traslado de pacientes

Para derivar o transferir a un paciente, comuníquese con el Departamento de Trabajo Social al 52-55-5424-7850, opción 3, del menú o en las extensiones 1503, 1508, 1509-1515 para recibir la información correspondiente.

Resumen de historia clínica

Si necesita el resumen de la historia clínica de un paciente, debe comunicarse con Trabajo Social para solicitarlo al 52-55-5424-7850 int. 1503, 1508, 1509- 1515 de lunes a viernes de 8:00 a. m a 2:00 p. m.

Visitas y recorridos del hospital

Llame al 52-55-5424-7850 int. 1002 o escriba a: informx@shrinenet.org

Medios y relaciones públicas:

52-55-5424-7850 int. 1002 | Correo electrónico: jornelas@shrinenet.org

Voluntariado y donaciones

Correo electrónico: informx@shrinenet.org | 52-55-5424-7850 int. 1002

Información sobre la subespecialidad en ortopedia pediátrica

52-55-5424-7850 int. 3437

Cita de Primera Vez en el Hospital Shriners-México

En este video nuestro personal de Trabajo Social te orienta sobre los trámites y procedimientos para obtener tu cita de primera vez en el Hospital Shriners.
Ver transcripción

 

 

o la comunidad trainers estamos aquí para darles una pequeña cápsula informativa para su consulta de primera vez recuerden que siempre que acudan a su consulta debe de venir papá y mamá de preferencia con sus identificaciones oficiales actualizadas recuerden que la documentación que deben de traer para la consulta de primera vez es fotocopias de los festines de papá y mamá el curp de papá mamá y paciente cartilla de vacunación del paciente todo esto en fotocopia el comprobante de domicilio y comprobante de salario el único original que necesitamos es el acta de nacimiento de su paciente este es muy muy importante por favor requerimos una acta original certificada del registro civil recuerden que ahorita por la contingencia hay registro civil que está a algunas en algunas localidades el registro civil está cerrado lo que podemos hacer es estas maquinitas que ahora están en en los centros comerciales o en algunas dependencias oficiales podemos de ahí tramitar el acta de nacimiento y solo ir al registro civil para que nos pongan un pequeño sello y tomarlo ya como oficial su su acta de nacimiento

si por algún motivo papá y mamá están separados requerimos de los siguientes documentos puede ser acta de defunción en el caso de que alguno de los dos haya fallecido la acta de custodia legal si son divorciados o una carta poder si hay una forma de localizar al padre la carta poderes ante un notario público y es básicamente un texto sencillo que dice yo papá autorizó a la mamá para que tome decisiones del tratamiento médico y quirúrgico de nuestro hijo algo que es sumamente importante por favor recuerden lo tengan siempre presente cuando acuden al hospital únicamente papá mamá y pacientes son los que deben de venir al hospital ahorita por la contingencia recuerden que solo se permite el acceso a uno de los dos papá o mamá con el paciente no traigan a adultos mayores en ocasiones es bien penoso bien difícil que ellos tengan que quedarse fuera de las instalaciones porque por contingencias no podemos permitirles el acceso ayúdennos a cuidar a sus adultos mayores ayúdennos a cuidar a la familia a la familia trainer a los pacientes a ustedes mismos por favor no acudan más de una persona acompañando al paciente

para agendar citas recuerden que tienen que llamar a trabajo social a las extensiones 1503 y de la 15 08 a la 15 15 los datos que se solicitan es el nombre completo del paciente fecha de nacimiento su correo electrónico porque se les hace llegar un código qr para la confirmación de esta cita también les pedimos el código postal donde ustedes viven un teléfono celular en el cual se les va a mandar un pequeño mensajito para recordar su consulta para los casos que hayan de pacientes que hayan extraviado su carnet les pedimos por favor lo tienen que notificar a trabajo social tienen que llamar telefónicamente o en su próxima consulta a la que acudan reportarlo en trabajo social esto se pasa a una solicitud de una reposición de carnet y en la siguiente consulta nos si nos lo autorizan les vamos a otorgar un nuevo card para finalizar también quiero recordarles que tenemos otra forma de agendar citas de primera vez es a través del correo electrónico requerimos información qué es lo mismo que antes mencioné el nombre completo fecha de nacimiento nombre de papá o mamá el padecimiento que tiene su paciente su correo electrónico su código postal aquí el ojito aparecer el correo electrónico que es el 11-s hr y n en este punto o hereje les vamos a pedir su apoyo en relación a la paciencia cuando ustedes se comuniquen al hospital para agendar alguna cita tenemos llamadas de toda la republica de la ciudad de méxico incluso de pacientes nuestros que son de centroamérica y este es el motivo por el cual las líneas se llegan a saturar y nos cuesta trabajo contestar todas las llamadas que ustedes realizan por favor tengan nos paciencia e insistan en sus llamadas para los pacientes que lo hagan a través de correo electrónico les pedimos también vamos a tratar de contestar sus correos lo antes posible pero consideramos un tiempo oportuno de tres días en lo que ustedes nos mandan su correo para nosotros regresar la confirmación de su cita muchas gracias por su atención hasta pronto

Estamos aquí para ayudar a nuestros pacientes, independientemente de la capacidad de pago de la familia o del estado del seguro médico.