Aperçu du tableau de bord des bienfaiteurs

En tant que supporteur des Hôpitaux Shriners pour enfants, vous disposez également d’un tableau de bord.

Depuis votre tableau de bord, vous pouvez modifier l’adresse courriel et le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre compte ainsi que mettre à jour vos coordonnées.

Lorsque vous faites votre premier don au bloc opératoire des Hôpitaux Shriners pour enfants OU que vous créez une page de collecte de fonds, nous créons un compte en ligne pour vous. Quand vous vous connectez à votre compte, vous voyez votre tableau de bord.

Consulter l’historique des dons et renvoyer les reçus

Pour consulter l’historique de vos dons, sélectionnez « Donation History » (Historique des dons) dans le menu. Ensuite, vous pouvez rechercher un don spécifique et sélectionner « Resend receipt » (Renvoyer le reçu) pour envoyer automatiquement un reçu à l’adresse courriel figurant dans vos paramètres.

Gérer les dons récurrents

Pour gérer vos dons récurrents, sélectionnez « Recurring donations » (Dons récurrents) dans le menu. Ensuite, sélectionnez « Manage donation » (Gérer le don) sous le don que vous souhaitez modifier.

Sous « Donation details » (Détails du don), vous pouvez ajuster les éléments suivants :

• Montant du don
• S’il faut couvrir les frais de transaction
• Fréquence
• Prochaine date de don
• Date de fin

Sous « Payment details » (Détails de paiement), vous pouvez mettre à jour la carte de crédit enregistrée ou passer au virement bancaire.

Gérer les dons récurrents

Réessayer un don récurrent

Lorsque vous manquez un don récurrent pour une raison quelconque, vous pouvez mettre à jour vos informations et réessayer. Pour réessayer un don récurrent manqué, accédez à votre don et sélectionnez « Retry » (Réessayer). Une fois que vous avez mis à jour vos informations de paiement, sélectionnez « Retry Donation » (Réessayer le don) pour traiter votre don récurrent.

Annuler un don récurrent

Si vous le souhaitez, vous pouvez annuler votre don récurrent. Accédez simplement à votre don récurrent et sélectionnez « Cancel donation » (Annuler le don). Vous aurez également la possibilité de suspendre votre don mensuel pendant une période allant jusqu’à trois mois.

Mettre à jour les coordonnées

Pour mettre à jour vos coordonnées, sélectionnez « Settings » (Paramètres) dans le menu. Ensuite, sélectionnez « Edit » (Modifier) pour modifier votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et votre adresse.