Derribando barreras: El rol fundamental de los trabajadores sociales en el avance de la atención al paciente

Marzo es el Mes Nacional del Trabajo Social y el tema de este año es "El trabajo social derriba barreras," de acuerdo con la Asociación Nacional de Trabajadores Sociales. ¡Los trabajadores sociales del sistema Shriners Children's están dedicados a hacer precisamente eso!

Los trabajadores sociales de Shriners Children's derriban barreras

“Derribar barreras es algo que todos los trabajadores sociales hacemos todos los días”, dijo la trabajadora social Courtney Krakie del Hospital Shriners para Niños Northern California. “Nuestro trabajo es ayudar a las familias a resolver las otras cosas para que puedan concentrarse en la curación médica de sus hijos”.

Un miércoles cualquiera, se puede encontrar a Krakie con su camiseta que dice "Todo el mundo hace caca: Centro Pediátrico Colorrectal de Shriners Children’s" mientras corre por el hospital. El miércoles es el día dedicado a la clínica del centro colorrectal de Krakie, donde trabaja con pacientes con afecciones colorrectales y gastrointestinales. Usa la camiseta para normalizar hablar sobre problemas colorrectales con niños y familias. Es solo uno de los muchos ejemplos de cómo está trabajando para derribar barreras como trabajadora social para avanzar en la atención al paciente.

“Cada día es diferente”, dijo Courtney. “Nunca sé qué nuevo desafío u oportunidad surgirá. Eso es parte de lo que amo de mi trabajo”.

Krakie y los trabajadores sociales como ella en todo el sistema de atención médica de Shriners Children's son miembros integrales del equipo de atención de cada paciente. Mientras que algunos miembros del equipo de atención al paciente se enfocan en la cirugía y las necesidades de rehabilitación física del paciente, los trabajadores sociales se enfocan en ayudar a los pacientes y sus familias a atravesar los componentes psicosociales y emocionales de la curación. Trabajan en estrecha colaboración con médicos, enfermeros, fisioterapeutas, instructores escolares y especialistas en la primera infancia para garantizar que los pacientes y las familias tengan los recursos necesarios para superar cualquier barrera que se interponga en el camino de su salud física y emocional mientras se recuperan.

Un día en la vida de un trabajador social

Un día típico en la clínica para un trabajador social puede comenzar a las 7:00 a. m. Después de instalarse, puede asistir a una reunión con un equipo de atención multidisciplinario para hablar sobre los pacientes que se encuentran actualmente en el hospital y los que vendrán a la clínica ese día. El equipo analiza a cada paciente, su progreso médico y cualquier apoyo adicional que el niño y la familia puedan necesitar.

Luego, pasan sus días reuniéndose con pacientes y familias en todo el hospital: ayudando a las familias en crisis, completando el papeleo de inmigración, trabajando con asuntos de seguros y accediendo a alimentos, ropa y apoyo para la vivienda.

“Los trabajadores sociales brindan esperanza en situaciones en las que los pacientes y las familias se sienten abrumados”, dijo Trudy Wong, gerente de Servicios Sociales de los Hospitales Shriners para Niños Canadá. “Un trabajador social complementa la información que el equipo médico brinda a las familias. Una vez que se establece el plan médico, los trabajadores sociales se aseguran de que todo se entienda bien y que tengan los recursos y la capacidad para implementar el plan médico”.