FOCUSED™ es un modelo de práctica que abarca todo el sistema que desarrollamos para optimizar la atención centrada en el paciente y la familia, involucrar a los médicos y orientar la mejora de la calidad para mejorar la satisfacción del paciente. Utilizamos este modelo para identificar y orientar las oportunidades para optimizar la atención y el uso de recursos en todo nuestro sistema de atención médica.
Las siglas de nuestro modelo FOCUSED™ representan, en inglés, nuestros pilares, que son los siguientes:
Atención centrada en la familia y el paciente: creemos que la familia es la fuente de fortaleza y apoyo del paciente.
Comunicación abierta: tenemos el compromiso de brindar información oportuna y transparente a los pacientes y sus familias.
Colaborativo: creemos que la atención segura, de alta calidad y accesible requiere colaboración interdisciplinaria (un método que respalde la toma de decisiones compartida)
Comprensivo y compasivo: valoramos una cultura de compasión y nos tomamos el tiempo de escuchar activamente y comprender las necesidades de nuestros pacientes y sus familias.
Seguro y fluido: dado que la seguridad del paciente es nuestra principal prioridad, nos enfocamos en transiciones fluidas de la atención dentro de nuestro sistema, con otros proveedores de atención y con la comunidad.
Especialización y educación: fomentamos entornos de aprendizaje que adoptan la innovación y la creatividad, el desarrollo continuo del personal y la colaboración interdisciplinaria.
Impulsados por la investigación y las mejores prácticas: buscamos continuamente métodos nuevos e innovadores para la atención del paciente basados en investigaciones, datos y descubrimientos basados en evidencia.
