Círculo completo de atención: Enfermera comparte su experiencia de paciente a empleada de toda la vida

Lianne Albright no sabía que su examen de detección de escoliosis de quinto grado abriría la puerta a una relación de décadas con el Hospital Shriners para Niños New England, primero como paciente y luego como empleada dedicada.

Cuando la enfermera de la escuela notó una curva en la columna vertebral de Lianne durante un examen de detección de escoliosis de rutina a los 10 años, los padres de Lianne la llevaron al Shriners Children's en Springfield para recibir atención. Los recibió Cindy, una amiga de la familia, enfermera registrada en Shriners durante más de 40 años. Lianne fue atendida en la clínica ambulatoria y se le dieron ejercicios para ayudar a enderezar la curva en la parte baja de su columna. A medida que su condición mejoraba, las visitas pasaron de dos veces por año a una sola vez por año hasta los 16 años.

"Cuarenta años después de mi primera visita, Shriners Children's continúa apoyando a nuestra comunidad y más allá", dijo Lianne. “Mis padres han mencionado varias veces a lo largo de los años que nunca pagaron un centavo por toda mi gran atención, que era lo habitual en ese momento. Ahora aceptamos seguros, pero se sigue brindando atención independientemente de la capacidad de pago de la familia”.

Después de ingresar a la escuela de enfermería, Lianne se reencontró con Cindy en una fiesta de cumpleaños. Cindy la animó a venir a trabajar a Shriners Children's, pero Lianne aceptó un trabajo en otro centro. Pronto se encontró cuestionando esa decisión y consiguió una entrevista en el hospital de Springfield.

“Me contrataron en el vestíbulo como asistente de enfermería certificada con mi vestido blanco común, medias y zapatos”, recuerda Lianne. “Eso fue en 1991, menos de dos años después de que abriera el nuevo hospital, y nunca he mirado hacia atrás”.

Lianne adquirió una valiosa experiencia clínica durante sus tres años y medio como asistente de enfermería. Participó en conferencias de admisión en las que presentaban al paciente, su diagnóstico y su familia a los médicos y residentes que supervisaban cada caso. Fue invitada a asistir al primer curso PALS (Soporte vital pediátrico avanzado) ofrecido en el hospital e incluso observó una intervención quirúrgica de fusión espinal.

Cuando Lianne decidió continuar su educación en enfermería, agradeció la oportunidad de recibir el reembolso de la matrícula por parte de Shriners Children's. "Shriners pagó mi licenciatura y siempre estaré en deuda", dijo. "Asistí con otras enfermeras de Shriners y eso hizo que fuera agradable". Después de aprobar su examen de la junta, fue contratada inmediatamente como enfermera registrada.

A medida que la familia de Lianne crecía, su familia Shriners estuvo allí para ofrecerle apoyo. Estuvo feliz de aceptar un puesto de 11:00 p. m. a 7:00 a. m. antes del nacimiento de su primer hijo para ayudar a aliviar las preocupaciones de la guardería. Los tres hijos de Lianne fueron todos pacientes en Shriners Children's a lo largo de los años y recibieron la misma excelente atención que ella, lo que realmente completó la experiencia para su familia.

Al recordar su carrera de más de 30 años en Shriners Children's, Lianne reflexiona sobre los muchos cambios que han mejorado la atención brindada a los pacientes. Trabajando con muchos médicos pioneros, ayudó a implementar nuevas terapias y ver mejores resultados. Ella ha visto un gran crecimiento en el Departamento de Desarrollo Infantil, la clínica ambulatoria y el personal médico.

Sobre todo, Lianne atesora las relaciones construidas con colegas, pacientes y familias. “Conocer y cuidar a niños y familias de todo el mundo es una experiencia única que tengo la suerte de tener”, dijo.

Mientras celebramos nuestro 100.º aniversario, Shriners Children's agradece el servicio de empleados de toda la vida como Lianne que nos ayudan a lograr nuestra misión de mejorar la calidad de vida de los niños y sus familias.