Commodités et services pour les patients et les familles

À l’Hôpital Shriners pour enfants de Chicago, les familles et les patients sont au centre de nos préoccupations

Guichet automatique

Un guichet automatique bancaire est situé dans l’entrée principale de l’hôpital.

Carmelo’s Café

La cafétéria est située au niveau inférieur et sert le déjeuner, le dîner et le souper tous les jours. Plus d’informations sur nos options alimentaires.

Accès à l’Internet et utilisation d’ordinateurs

Vous pouvez accéder à l’Internet par le biais du réseau d’accès des patients et des familles (APF). Il suffit de demander à un membre du personnel comment se connecter depuis votre téléphone ou votre ordinateur personnel. Des ordinateurs sont disponibles pour l’accès à Internet dans le Centre d’activités pour les patients.

Services d’interprétation

Nos interprètes attentionnés vous permettent de comprendre tous les aspects des soins de votre enfant et l’aident à se sentir plus à l’aise. Nous disposons d’interprètes espagnols sur place et utilisons des interprètes à la demande en personne ou en vidéo pour l’espagnol et le polonais, ainsi que d’autres langues. Plus d’informations sur nos services d’interprétation.

Ligne téléphonique d’interprétation espagnole pour les patients par Stratus Audio

Veuillez composer le (800) 320-6741. Un interprète décrochera le téléphone et vous mettra en relation avec un opérateur de l’hôpital.

Demandez à l’opérateur de vous mettre en relation avec un département ou un membre du personnel spécifique. L’interprète restera en ligne avec vous pour faire l’interprétation.

Si vous appelez pour prendre un rendez-vous, ayez à portée de main le nom complet du patient et sa date de naissance.

Hébergement pour la nuit

Si vous devez rester à proximité de notre hôpital ou si un enfant passe la nuit à l’hôpital, nous avons des gestionnaires de soins disponibles pour vous aider à prendre les dispositions nécessaires. Nous sommes conscients que votre présence pendant le séjour de votre enfant à l’hôpital est très rassurante. Nous encourageons donc un parent ou un tuteur à rester au chevet de l’enfant. Nous fournissons un lit à une place, des draps et une douche pour le parent qui reste.

Consultez les changements de nos visiteurs pendant la COVID-19.

Pour les autres membres de la famille qui souhaitent rester à proximité de l’hôpital, un certain nombre d’options locales pour la nuit sont indiquées ci-dessous. Si vous avez besoin de plus d’informations, veuillez contacter le responsable des soins de votre enfant en appelant l’hôpital au 773 622-5400 ou en utilisant le portail des patients.

Communiquez directement avec chaque emplacement pour toute question relative aux prix.

Maisons d’hôtes

Les maisons d’hôtes sont destinées aux familles recevant des soins médicaux, sur recommandation de l’Hôpital Shriners pour enfants de Chicago. Communiquez avec notre navigateur de ressources au 773 622-5400 pour obtenir de l’assistance.

Ronald McDonald House
1 Airmail Road
Hines, IL 60141
(708) 327-2273

Hôtels

Offrant un rabais « Shriners ». Demandez le rabais sur le tarif de la chambre disponible lors de la réservation.

Comfort Suites
4200 North River Road
Schiller Park, IL
(847) 233-9000

Hampton Inn
3939 North Mannheim
Schiller Park, IL
(847) 671-1700

Spring Hill Suites Marriott
8101 Higgins Road
Chicago, IL
(773) 867-0000

Four Points Sheraton
10249 Irving Park Road
Schiller Park, IL
(800) 323-1239

Holiday Inn Chicago O'Hare
5615 Cumberland Avenue
Chicago, IL
(773) 693-5800

Courrier

Voici l’adresse pour tout courrier entrant pour les patients :

Shriners Children's Chicago
2211 N. Oak Park Ave.
Chicago, IL 60707

Le courrier sortant peut être envoyé en utilisant la boîte aux lettres située à l’entrée de l’hôpital. Des dispositions peuvent être prises par l’intermédiaire du service de gestion des soins ou le personnel infirmier, et du matériel est disponible pour l’envoi de colis plus volumineux. Les frais d’expédition sont la responsabilité du patient ou des parents. Tout courrier reçu une fois que le patient a quitté l’hôpital sera envoyé à l’adresse de domicile du patient.

Stationnement

Pendant les rendez-vous et les séjours à l’hôpital, il est possible de se garer gratuitement dans le stationnement des visiteurs situé devant l’hôpital.

Zones de jeu

Nos aires de jeux comprennent le centre d’activités pour patients Ballreich, une aire de jeux extérieure accessible et une salle de jeux pour patients hospitalisés. Nous avons également un salon pour les adolescents avec des jeux vidéo et des jeux de société.

Loisirs

Notre centre d’activités pour les patients comprend un terrain de basket-ball adapté aux fauteuils roulants, des sacs, du air-hockey et d’autres jeux. Notre cour d’hôpital comporte une piste de marche, des jeux d’eau et des jardins sensoriels avec des sièges pour aider les parents et les tuteurs lors de leur séjour à l’hôpital.

Téléphones

Le numéro principal de l’Hôpital Shriners pour enfants de Chicago est le 773 622-5400.

Des téléphones sont disponibles dans chaque chambre de patient. Ces téléphones sont limités aux appels entrants uniquement. Pour le confort des autres patients, nous demandons que tous les appels soient passés avant 20 heures. Une exception peut être faite pour les appels en dehors des États-Unis en raison du décalage horaire. Les frais de tous les appels effectués par les patients/parents sont à la charge du patient/parent.

L’utilisation des téléphones portables peut être limitée dans les zones de soins aux patients.

Sécurité

L’équipe de sécurité assure un service sur place 24 heures sur 24. Si vous avez des préoccupations en matière de sécurité ou si vous souhaitez une escorte de sécurité jusqu’à votre véhicule, veuillez appeler le

773 622-5400 et demander la sécurité. Appuyez sur le « 0 » ou rendez-vous au bureau principal dans l’entrée de l’hôpital si vous avez besoin d’aide lorsque vous êtes dans le bâtiment de l’hôpital.