Jaclyn:
El Hospital Shriners para Niños Ohio ha ayudado enormemente a mi familia. Sin ellos, él no estaría aquí en absoluto. No podríamos haberlo hecho sin ustedes.
Disertante 2:
Llegué aquí hace 21 años y me enamoré de este lugar porque inmediatamente sentí una sensación de familia por parte del personal. La atención integral que brindamos no es solo para el paciente, sino también para la familia, por lo que somos un centro de atención centrado en la familia.
Randy White, MHA, MBA, FACHE, Administrador:
Entrar a los sistemas Shriners significa que tenemos a alguien aquí a quien queremos y que vamos a llegar a conocer no solo a esa persona, sino también a su familia, y que le brindaremos una atención de primera clase. Nuestro modelo es realmente una relación especial, no solo con nuestro personal clínico y nuestros pacientes, sino que es ese donante anónimo que está ahí detrás y que nunca ha sido visto o muchas veces no identificado quien realmente nos ayuda a llevar a cabo esta misión.
Dennis Hewatt, presidente de la Junta de Gobierno:
Tenemos una historia de cien años recaudando dinero para ayudar a los niños. Por lo tanto, nos coloca en una excelente posición para poder hacer lo mejor para ellos, y eso es algo muy bueno de implementar.
Jaclyn:
Nos han apoyado en todo lo posible. Para todo lo que les he pedido, han estado ahí. Ahora continuamente nos brindan más y más oportunidades para que él tenga nuevas aventuras y experiencias que nunca habría experimentado. Y hacen que estos niños se sientan cómodos y para cualquier cosa que quieran hacer, cualquier tipo de persona que quieran ser, están ahí detrás de ellos para ayudarlos y hacer que sean las mejores personas posibles.
Disertante 2:
Lo que es único de nuestros centros en este momento es que somos uno de los primeros en convertirnos en un hospital dentro de un hospital en el sistema Shriners. Tratamos una variedad de procesos patológicos que van desde quemaduras agudas y su tratamiento, hasta personas que tienen necesidades plásticas congénitas de reconstrucciones. No importa cuán grande o pequeña sea su quemadura, es importante para nosotros tratarla y ayudarlo a superar ese trauma. Ninguna quemadura es demasiado pequeña para nosotros.
Randy White:
Con nuestro sistema, realmente podemos cuidar al niño durante el tiempo que nuestros médicos, especialistas, enfermeros y terapeutas consideren que el niño necesita estar aquí.
Kathy Zaeske, MSN, RN, directora de Servicios de Atención al Paciente:
Es nuestro personal dedicado el que solo atiende a pacientes con quemaduras o que necesitan cirugía plástica. Es lo que hacemos todos los días, por lo que tenemos experiencia en ello.
LaTasha, madre de la paciente:
No esperábamos tener enfermeros y médicos tan increíbles. Pero al encontrar Shriners y ver cómo nos trataron como familia, nos cambió la vida. Y cómo podemos depender de ustedes, es algo que realmente cambia la vida, no solo para ella, sino para todos nosotros.
John Bull:
Somos los expertos en el cuidado de quemaduras. Somos especialistas en las cirugías plásticas que realizamos, en labio leporino y paladar hendido y craneofacial. Y queremos asegurarnos de que acudan aquí primero.
Scott Rapp, M.D., cirujano plástico:
De hecho, podemos traer a personas que tienen situaciones muy raras y aun así podemos brindarles un servicio excelente.
Christopher Gordon, M.D., FACS, FAAP, cirujano plástico:
Mucha gente considera tradicionalmente a los Shriners como una especie de hospital para quemados y luego como hospitales ortopédicos. Pero durante más de 30 años, la ubicación de Cincinnati y ahora Ohio se han centrado en gran medida en labio leporino y paladar hendido, cirugías de mandíbula, tipos de cirugía plástica pediátrica y diagnósticos de cirugía craneofacial. Quiero decir, Raquel es un gran ejemplo de eso, y lo que tenía era una versión mucho más compleja de una afección de hendidura, pero por lo demás era una niña sana. Estaba muriendo de hambre porque nadie sabía cómo alimentarla.
Scott Rapp:
En el Shrine, puedes entrar y ver lo que hay que lograr y sabes que el equipo hará lo mejor que pueda para que eso suceda. No tener que pensar en nada más que en lo que es más conveniente para el paciente es muy, muy valioso.
John Bull:
Y nuestros médicos son quienes proporcionan los tratamientos y quienes dicen cuándo es hora de irse a casa, o qué es lo que se necesitará en el futuro. Nadie más hace eso. No existe una compañía de seguros que haga eso. Esa es la base de todo lo que es Shriners. Nosotros cuidamos a los niños. Compararía nuestros resultados con los de cualquier parte del mundo. Ayudamos a la gente, esto es todo lo que hacemos.
Daryl, abuelo del paciente:
Hubo un incendio en el apartamento de los padres de James. Resultó ser un incendio de alerta máxima. En ese momento, James fue trasladado en ambulancia al Hospital Shriners. El personal y el equipo de Shriners intervinieron de inmediato. El cuidado que se le brindó a James fue indescriptible. Es un milagro lo que hacen y se lanzan al agua cuando todos los demás tienen miedo de sumergir los dedos de los pies en el agua. Saltan de cabeza primero.
Arlene Burns, BSN, RN, CPN, enfermera de PACU:
Siempre pensaría que si pudiera mostrarles el futuro, habría una luz al final de este túnel.
Sarah O'Neal, especialista en la primera infancia:
Poder brindarles la atención especializada que necesitan y merecen es realmente el corazón y el alma de nuestra misión.
Amanda Fields, MSN, RN, gerente de la unidad de asistencia hospitalaria:
Lo que encontramos es reunirnos con las familias donde sea que estén, asegurarnos de que se atiendan sus necesidades básicas y simplemente asegurarnos de que se sientan cómodos para que sepan que estamos tratando a sus hijos tal como trataríamos a nuestros hijos.
Scott Rapp:
Realmente, cada persona con la que se encuentran les hace sentir especiales y es algo que asusta. Entonces, para que al menos se sientan un poco más como en casa, un poco más seguros con nosotros, creo que eso realmente se traduce en un mejor resultado. Y no se trata sólo del resultado quirúrgico técnico, sino del resultado general para los pacientes y sus familias.
Christopher Gordon:
Simplemente creo que recibirán la mejor atención disponible y saldrán sintiéndose parte de una familia.
Taylor, madre del paciente:
Shriners es un lugar cálido y acogedor. No sientes que vas al hospital.
Disertante 2:
Lo importante es brindarle al niño la atención que necesita.
Christopher Gordon:
Entonces puedes ver lo que nos queda, que es una niña feliz que, creo, va a crecer y tener una vida normal. Creo que se ve en la calidad de los resultados y la compasión y en cómo todos trabajan en equipo y cómo las familias lo sienten. Creo que casi todo el mundo se va contento.
Hilcy, madre del paciente:
Shriners es un milagro para mí. Este médico. Toda la gente aquí. Ha sido un gran milagro para nosotros.
[Logotipo del Hospital Shriners para Niños Ohio, shrinersohio.org]
