Fue una sorpresa total cuando Koen nació con paladar hendido.
Su madre, Alora, no tenía ni idea de que su embarazo tuviera nada fuera de lo común. Cuando llegó su hijo y de inmediato presentó un problema de salud, fue un shock para ella. Koen solo podía respirar correctamente si estaba acostado boca abajo, por lo que lo ingresaron de inmediato en la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales (UCIN). Tras un mes en un hospital pediátrico de Virginia, finalmente pudo volver a casa, pero le quedaba mucho camino por recorrer.
Alora y su esposo se mudaron a Luisiana, pero encontrar un proveedor para la cirugía de paladar hendido de Koen no era nada fácil. “Pensábamos ir a Florida, pero mi seguro no era aceptado allí”, dijo Alora. “Todas las demás opciones estaban a más de cinco horas de distancia”.
Cuando estaban empezando a frustrarse, un amigo de la familia y miembro de la Masonería les mencionó el Hospital Shriners para Niños de Shreveport. Este amigo les comentó del compromiso del hospital de ayudar a las familias, independientemente de su situación económica. Alora descubrió que Shriners Children's se especializaba en el tratamiento de paladar hendido, y sintió un rayo de esperanza. Para cuando llegaron, ella pudo sentir que sus preocupaciones comenzaban a desvanecerse.
“Sin duda me tranquilizó”, dijo. “Uno se preocupa mucho. Pero todos allí son muy amables y respondieron a todas las preguntas que se me ocurrieron.” El apoyo del personal del Hospital Shriners para Niños de Shreveport ayudó a Alora a sentirse segura de su decisión. La Dra. Rachel Bishop, DDS, MD, cirujana oral y maxilofacial certificada por la junta que operó a Koen, especializada en cirugía de fisuras labiopalatinas y afecciones craneofaciales , se convirtió rápidamente en parte fundamental de su experiencia.