Agradecida, la familia de un paciente elogia la “increíble” atención de quemaduras en el Hospital Shriners para Niños de Boston

Kaiden, de 7 años, se estaba divirtiendo en el campamento de verano. Lamentablemente, el día terminó con una visita a sala de emergencias cuando se quemó por accidente con agua caliente.

La madre de Kaiden, Ashley esperó horas para que los atendieron, pero sintió que el tratamiento no fue el adecuado y se puso en contacto con el Hospital Shriners para Niños de Boston. Consiguieron una cita al día siguiente, recibieron atención compasiva y la tranquilidad de que Kaiden se recuperaría rápidamente.

Kaiden sufrió una lesión por escaldadura durante una pelea de agua en su último día de campamento de verano. Los campistas tenían acceso a un dispensador de agua con agua fría y caliente. Otro campista usó sin darse cuenta la palanca caliente para llenar una taza con agua y la arrojó, golpeando a Kaiden. “El agua que salía del dispensador estaba tan caliente que le quemó la camisa a Kaiden y le llegó hasta la parte superior derecha del abdomen y el brazo derecho”, explicó Ashley. “Nos llamaron a mi esposo Stephen y a mí y lo llevamos rápidamente a la sala de emergencias local”.

Cuando la familia de Kaiden salió de la sala de emergencias varias horas después, Ashley estaba preocupada por la cantidad de malestar que aún experimentaba su hijo. “Como madre no me sentía bien con la atención que habíamos recibido”, explicó. “Comencé a investigar diferentes lugares que se especializan en quemaduras y atención de heridas y entonces llegué al sitio web de Shriners Children's y el hospital de Boston. Llamé y pude programar una cita para la mañana siguiente, un sábado. Hicimos el viaje desde Connecticut y la atención que recibimos fue extraordinaria”.

Además de dar tratamiento a la lesión por quemadura de Kaiden, el personal de Shriners Boston se tomó el tiempo para conocerlo y explicarle los próximos pasos de su plan de atención. “El médico era divertido, cariñoso y realmente atento”, dijo Ashley. “Los enfermeros que rodeaban a Kaiden hablaban con él como si realmente estuvieran interesados en él como niño”.