Shriners Children’s es premiado por su compromiso con la excelencia

Una vez más, Shriners Children's ha sido reconocido como una de las organizaciones destacadas en el sector de atención médica por nuestros altos estándares en la experiencia del paciente, la experiencia de los empleados, la seguridad y la calidad. Press Ganey honró a Shriners Children’s con nueve premios para 2025, celebrando los avances en la atención médica, basados en la investigación, que hemos logrado en seis de nuestras ubicaciones.

Estos premios reflejan cómo los pacientes y sus familias sienten que son atendidos, y esa experiencia se moldea cada día gracias a la dedicación, la compasión y el trabajo en equipo de nuestro personal en todo el sistema.

“Este reconocimiento y los comentarios que recibimos de nuestras familias son realmente importantes”, afirmó la Dra. Fran Farley, directora médica. “Refleja cómo nuestros equipos siempre superan las expectativas, desde el primer contacto con la familia y hasta cada interacción en su proceso de atención, brindando detalles considerados que moldean la experiencia del paciente e inspiran a las familias a recomendar nuestra atención”. “La alta satisfacción del paciente es una medida clave de nuestro éxito a la hora de brindar la mejor atención a la mayor cantidad de niños posible”.

Press Ganey trabaja con más de 41.000 centros de atención médica en todo el país Evalua la experiencia, la satisfacción y el compromiso con una serie de encuestas a pacientes, médicos y personal de atención médica, además de evaluar el desempeño de la calidad clínica. Estas medidas sirven como base para los premios Pinnacle of Excellence y Guardian of Excellence, honores que solo obtienen las organizaciones que se desempeñan en los niveles más altos.

Cuatro ubicaciones de Shriners Children’s recibieron el premio Pinnacle of Excellence Award®, que reconoce la excelencia sostenida durante varios años consecutivos. Además, otras cuatro ubicaciones obtuvieron un premio Guardian of Excellence Award®, lo que las ubica entre el 5 % de los mejores proveedores a nivel nacional en cuanto a experiencia o compromiso del paciente. Una ubicación también recibió el premio NDNQI® por calidad de enfermería excepcional en atención pediátrica.

“Desde 2002, nos hemos asociado con Press Ganey para comprender mejor la experiencia de los pacientes y sus familias”, afirmó Kathleen Nightlinger, directora de calidad y seguridad sanitaria de Shriners Children’s. “Los resultados de esta encuesta amplifican la voz de nuestros pacientes y familias, a la vez que proporcionan a nuestros equipos información para implementar mejoras significativas basadas en datos”.

Shriners Children’s 2025 Press Ganey Awards

Hospital Shriners para Niños de Boston

• Pinnacle of Excellence: Experiencia del paciente, Práctica médica
• Guardian of Excellence: Experiencia del paciente, Práctica médica

Hospitales Shriners para Niños de Canadá

• Pinnacle of Excellence: Experiencia del paciente, Atención hospitalaria pediátrica

Hospital Shriners para Niños de Greenville

• Pinnacle of Excellence: Experiencia del paciente, Atención hospitalaria pediátrica
• Guardian of Excellence: Experiencia del paciente, Atención hospitalaria pediátrica
• Premio NDNQI® a la Calidad Excepcional de la Enfermería – Pediatría

Hospital Shriners para Niños de Filadelfia

• Pinnacle of Excellence: Experiencia del paciente, Atención hospitalaria pediátrica

Hospital Shriners para Niños de Portland

• Guardian of Excellence: Experiencia del paciente, Atención hospitalaria pediátrica

Hospital Shriners para Niños de Twin Cities

• Guardian of Excellence: Experiencia del paciente, Práctica médica

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