El Hospital Shriners de Salt Lake City recibe dos premios Press Ganey 2020

Los Hospitales Shriners para Niños de Salt Lake City son distinguidos constantemente como uno de los mejores lugares para trabajar y como líderes en la atención ortopédica pediátrica, pero el premio más gratificante es el reconocimiento de los pacientes que el personal tiene el privilegio de atender.

Press Ganey, líder en la mejora y medición del desempeño en materia de atención médica, es la plataforma a través de la cual el personal del hospital recibe los comentarios de las personas sobre su experiencia como pacientes a los fines de mejorar el desempeño en la atención. Los pacientes siempre otorgan al hospital una puntuación de bastante más de 0, considerada extraordinariamente alta para los parámetros del sector. Estas puntuaciones constantes han llevado a dos mejores honores de Press Ganey:

• Premio 2020 Guardian of Excellence^® ganadora de experiencia del paciente en pediatría
• Premio 2020 Pinnacle of Excellence^® ganadora de experiencia del paciente en cirugía ambulatoria

Según Kevin Martin, administrador del hospital, el premio representa un reconocimiento importante del líder de la industria en la medida, la comprensión y la mejora de la prestación de atención. "Este premio es tan relevante porque representa las opiniones directas de nuestros pacientes y sus familias", dice Martin. "Una gran parte de lo que hacemos todos los días transcurre a puertas cerradas o en otros ámbitos privados donde los demás no pueden verlo ni oírlo. La información de Press Ganey ayuda a dar a conocer y reconocer a nuestros empleados ¡cuyo trabajo realmente marca una diferencia!".

El premio Pinnacle of Excellence Award distingue a los mejores clientes de organizaciones de atención médica de todo el país, es decir, aquellos que han conseguido logros extraordinarios y niveles de excelencia permanentemente altos durante al menos tres años en la categoría Experiencia del paciente. El premio Pinnacle of Excellence Award de Press Ganey es un símbolo de excelencia sumamente valorado en la industria de la atención sanitaria.

"Los cuidadores y los miembros del personal de los Hospitales Shriners para Niños de Salt Lake City tocaron la vida de los pacientes y sus familias de manera profunda", dijo Patrick T. Ryan, presidente y director ejecutivo de Press Ganey. "Este premio refleja su profundo compromiso de escuchar las opiniones de sus pacientes y nuestra misión compartida de reducir el sufrimiento y mejorar la seguridad, la calidad y la experiencia de la atención centrada en el paciente".

Además del premio Pinnacle of Excellence Award, el hospital también recibió el premio Guardian of Excellence Award 2020 por la experiencia de los pacientes en hospitalización pediátrica. Es un símbolo de excelencia en atención sanitaria reconocido en todo el país. El galardón, que se entrega todos los años, distingue a aquellos clientes que se mantienen de manera constante dentro del 5% de los clientes de Press Ganey con mejor desempeño, en el periodo contemplado y durante el transcurso de un año.

"Que nos hayan hecho destinatarios de estos dos premios demuestra nuestra dedicación para mantener una atención de la más alta calidad", dice David Polner, presidente de la junta de gobierno del hospital de Salt Lake City. "Me enorgullece que los Hospitales Shriners para Niños - Salt Lake City reciban reconocimiento por lo que hemos estado haciendo durante casi 100 años".

Las felicitaciones también están a la orden de las sedes de los Hospitales Shriners para Niños en Northern California y Canadá por su presentación con ambos premios. También merecen una felicitación los centros de atención de Chicago, Greenville, Honolulu, Mexico, Portland y St. Louis de los Hospitales Shriners por el enorme logro de haber recibido los premios Guardian of Excellence Awards.

Los Hospitales Shriners para Niños - Salt Lake City cambian la vida de los niños desde 1925. Especializados en ortopedia pediátrica, entre sus servicios se incluyen cirugía, ortopedia y prótesis, terapia física y ocupacional, sillas de ruedas y otros dispositivos para la movilidad, clínicas de pacientes ambulatorios, diagnóstico por imágenes de baja radiación, un centro de análisis de movimiento, y atención de fracturas y lesiones deportivas. Se aceptan todos los seguros médicos y se brinda atención independientemente de la capacidad de pago de las familias.

Acerca de Press Ganey

Hace 35 años, Press Ganey fue precursor del movimiento de la optimización del desempeño en la atención sanitaria. Hoy brinda un conjunto integral de soluciones que permiten transformar la organización a lo largo de toda la experiencia del paciente. Ofrecidas a través de una plataforma digital de vanguardia,  desarrollada en base a un sistema de protección de datos, las soluciones de Press Ganey apuntan a la seguridad, la excelencia clínica, la experiencia del paciente y el compromiso del personal. La compañía trabaja con más de 41.000 centros de atención médica en pos de su misión de aliviar el sufrimiento de los pacientes y fortalecer la resiliencia de los cuidadores para mejorar la seguridad, calidad y experiencia general de la atención.