Kandace est passée du statut d'infirmière auxiliaire à celui d'infirmière autorisée dans l'unité de soins hospitaliers. Lorsque l'Hôpital Shriners pour enfants de Lexington a déménagé dans son nouveau centre médical ultramoderne en 2017, elle a commencé à travailler dans l'unité de soins post-anesthésiques (PACU) au centre de chirurgie ambulatoire (ASC).
En 2021, Kandace est devenue superviseure à l’ASC et elle a récemment été promue infirmière gestionnaire des services chirurgicaux, où elle agit également à titre de préventionniste des infections. Dans ce nouveau rôle, Kandace supervise tous les aspects de l'ASC, y compris les salles d'opération, les salles préopératoires et postopératoires et la PACU.
Le fait d'être une ancienne patiente amplifie les soins qu'elle est capable de prodiguer en tant qu'infirmière et gestionnaire, a-t-elle déclaré.
« D'avoir été à la place de nos patients facilite mes relations avec eux et me rend plus empathique dans mes soins à leur égard », a déclaré Kandace. « Quand ils souffrent et que je leur dis : "Je sais ce que tu ressens", je le pense vraiment parce que je l'ai vécu. J'ai suivi le processus de récupération. Je peux leur dire que j’ai déjà été à leur place, et ils peuvent voir où j’en suis maintenant et avoir peut-être un peu plus d’espoir. »
Connie Wilson, directrice des services de soins aux patients et infirmière dirigeante à l'Hôpital Shriners pour enfants de Lexington, a déclaré que le fait d'avoir quelqu'un comme Kandace dans un rôle de leadership aide les patients et le personnel.
« Nous sommes extrêmement chanceux d'avoir Kandace dans son nouveau rôle de directrice de l'ASC », a déclaré Wilson. « Parce qu'elle a expérimenté les soins Shriners du point de vue patient, elle possède des connaissances directes qui sont inestimables pour guider la prestation de soins aux patients ainsi que diriger les initiatives d'amélioration des processus qui comptent vraiment pour nos patients. Elle sait mieux que quiconque ce que nous faisons de bien et où nous avons des opportunités de nous améliorer. Ses contributions à l’amélioration de la qualité sont inestimables. »
La mission des Hôpitaux Shriners pour enfants et les personnes qui travaillent pour remplir cette mission sont spéciales pour Kandace.
« Dans l'ensemble, la mission des Hôpitaux Shriners est ce qui se démarque des autres endroits », a-t-elle déclaré. « Il y a juste un sentiment différent ici. Ce n'est pas comme n'importe quel autre endroit. Le personnel est devenu comme une famille pour moi et a rendu ce moment effrayant plus confortable pour moi et pour mes parents. »
Aujourd’hui, Kandace joue un rôle clé en fournissant les mêmes soins empreints de compassion aux patients et à leurs familles. Elle travaille même aux côtés de certaines des mêmes personnes qui lui ont prodigué les soins les plus extraordinaires lorsqu'elle était enfant.
« C'est parfois surréaliste de voir d'où je viens et où je suis maintenant », a-t-elle déclaré. « Cela a été une boucle bouclée pour moi. Je devais être là. J’ai l’impression que cela fait partie d’un plan plus grand que moi. Je suis très fière de mon travail. »