L’Hôpital Shriners de Salt Lake City reçoit deux prix Press Ganey 2020

L’Hôpital Shriners pour enfants de Salt Lake City est régulièrement reconnu comme un lieu de travail de premier plan et un leader en matière de soins orthopédiques pédiatriques, mais la reconnaissance la plus gratifiante est celle des patients que le personnel a le privilège de servir.

Press Ganey, un leader dans l’amélioration et la mesure des performances des soins de santé, est la plateforme par laquelle le personnel de l’hôpital reçoit les commentaires des patients sur leur parcours à des fins d’amélioration des performances des soins de santé. L’hôpital est régulièrement classé dans les 90 premiers rangs par les patients, ce qui est considéré comme extraordinairement élevé par rapport aux normes du secteur. Ces scores élevés et constants ont permis la réception de deux distinctions de la part de Press Ganey :

• Prix Guardian of Excellence 2020^® lauréat pour l’expérience des patients en pédiatrie hospitalisée
• Prix Pinnacle of Excellence 2020^® lauréat pour l’expérience des patients en chirurgie ambulatoire

Selon Kevin Martin, administrateur de l’hôpital, ce prix représente une reconnaissance importante de la part du leader du secteur en matière de mesure, de compréhension et d’amélioration de la prestation des soins. « “Ce prix est très important, car il représente un retour d’information direct de nos patients et de leurs familles », a déclaré M. Martin. « Une grande partie de ce que nous faisons chaque jour se déroule derrière des portes fermées ou dans d’autres cadres confidentiels, sans être vu ou entendu par les autres. Les données de Press Ganey permettent de découvrir et de reconnaître nos employés qui font vraiment la différence! »

Le prix Pinnacle of Excellence récompense les clients les plus performants des organisations de soins de santé à l’échelle nationale sur la base d’une réalisation extraordinaire et de niveaux d’excellence constamment élevés pendant au moins trois ans dans le domaine de l’expérience du patient. Le prix Press Ganey Pinnacle of Excellence est un symbole de réussite très apprécié dans le secteur des soins de santé.

« Les soignants et les membres du personnel de l’Hôpital Shriners pour enfants de Salt Lake City touchent la vie des patients et de leurs familles de manière profonde », a déclaré Patrick T. Ryan, président et directeur général de Press Ganey. « Cette récompense reflète leur profond engagement à écouter la voix de leurs patients et notre mission commune de réduire la souffrance et d’améliorer la sécurité, la qualité et l’expérience des soins centrés sur le patient. »

Outre le prix Pinnacle of Excellence, l’hôpital s’est également vu décerner le prix Guardian of Excellence 2020 pour l’expérience des patients en pédiatrie hospitalière. Il s’agit d’un symbole de réussite reconnu au niveau national dans le domaine des soins de santé. Présenté chaque année, ce prix récompense les clients qui ont constamment maintenu leurs performances dans les 5 % supérieurs de tous les clients de Press Ganey pour chaque période de rapport au cours d’une année.

« Le fait d’avoir été choisi pour ces deux prix témoigne de notre engagement à fournir des soins de la plus haute qualité », a déclaré David Polner, président du conseil d’administration de l’hôpital de Salt Lake City. « Je suis très fier que les hôpitaux Shriners pour enfants, en particulièrement Salt Lake City, soient reconnus pour ce que nous faisons depuis presque 100 ans. »

Il convient également de féliciter l’Hôpital Shriners pour enfants de Californie du Nord et du Canada qui a gagné les deux prix. Nous félicitons également l’Hôpital Shriners de Chicago, Greenville, Honolulu, Mexico, Portland et St. Louis pour les résultats remarquables qu’ils ont obtenus en recevant des prix Guardian of Excellence.

L’Hôpital Shriners pour enfants de Salt Lake City change la vie des enfants depuis 1925. Spécialisés dans l’orthopédie pédiatrique, les services comprennent la chirurgie, les orthèses et les prothèses, la physiothérapie et l’ergothérapie, les fauteuils roulants et les appareils de mobilité, les cliniques externes, l’imagerie à faible rayonnement, un centre d’analyse du mouvement et les soins des fractures et des blessures sportives. Toutes les assurances sont acceptées et les soins sont fournis indépendamment de la capacité de paiement des familles.

À propos de Press Ganey

Press Ganey a été le pionnier du mouvement d’amélioration des performances des soins de santé il y a 35 ans. Aujourd’hui, Press Ganey offre une suite intégrée de solutions qui permettent la transformation de l’entreprise tout au long du parcours du patient. Fournies par le biais d’une plateforme numérique de pointe reposant sur la sécurité des données, les solutions Press Ganey portent sur la sécurité, l’excellence clinique, l’expérience des patients et l’engagement du personnel. La société travaille avec plus de 41 000 établissements de soins de santé dans le cadre de sa mission visant à réduire la souffrance des patients et à renforcer la résilience du personnel soignant afin d’améliorer la sécurité, la qualité et l’expérience globales des soins.