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Commodités et services pour les parents et les visiteurs

Les familles avant tout à l’Hôpital Shriners pour enfants de Floride

En plus d’offrir des soins exceptionnels à votre enfant, nous prendrons également soin de vous. N’hésitez pas à profiter de nos commodités et services.

Zones de loisirs

Plusieurs espaces de loisirs sont à la disposition des patients et des familles de l’Hôpital Shriners pour enfants de Floride, notamment le hall d’accueil des patients externes au deuxième étage, ainsi que la salle pour adolescents « Surf Shack » et le « Fish Bowl » au premier étage. Une aire de jeux adaptative extérieure est également disponible. La salle de jeux de Timmy, conçue et offerte par la Tim Tebow Foundation, se trouve dans notre salle d’attente de radiologie.

Ces espaces sont équipés de jouets, de jeux de société, de jeux vidéo et de casse-tête pour tous les âges et tous les stades de développement. Les bénévoles et le personnel de notre département de milieu de l’enfant facilitent les activités quotidiennes dans l’ensemble de notre établissement ambulatoire.

Sécurité 24 heures sur 24

Notre équipe de sécurité assure un service sur place 24 heures sur 24. Si vous avez des préoccupations en matière de sécurité ou si vous souhaitez une escorte, l’équipe de sécurité est disponible sur demande. Il suffit de se rendre à la réception dans l’entrée principale au deuxième étage.

Stationnement gratuit

Notre stationnement gratuit pour les visiteurs est situé devant l’entrée principale de notre établissement et est surveillé par notre équipe de sécurité 24 heures sur 24.

Transport

Votre déplacement vers notre clinique ambulatoire est facile grâce aux solides réseaux d’autoroutes interétatiques qui entourent la région de Tampa Bay. Le transport vers et depuis notre établissement peut également être organisé par les temples (sections) Shrinera ou par le biais du site Web de la Hillsborough Area Regional Transit Authority (HART) Plus d’informations.

Services d’interprétation

Notre interprète hispanophone à temps partiel vous permet de comprendre tous les aspects des soins de votre enfant et l’aide à se sentir plus à l’aise lorsqu’il sait à quoi s’attendre. Veuillez appeler le 813 972-2250 et demander l’inscription pour demander les services d’un interprète avant votre rendez-vous.

Gestion des soins

Les gestionnaires de soins sont les principaux contacts des patients à l’Hôpital Shriners pour enfants de Floride. Ils apportent un soutien constant aux patients et à leurs familles avant et pendant toute la durée de leur plan de traitement médical. L’équipe de gestion des soins comprend des gestionnaires de soins infirmiers agréés et des services de travail social. Ces soins commencent dès le premier rendez-vous de l’enfant et se poursuivent tant que l’enfant est un patient de l’Hôpital Shriners pour enfants de Floride.

Hébergement pour la nuit

Vous pouvez rassurer et réconforter votre enfant en restant près de lui. Plusieurs hôtels situés à proximité de nos installations offrent un rabais Shriners. Il vous suffit de vous renseigner sur les tarifs des chambres disponibles à la date de votre séjour. Pour obtenir une liste actualisée des hôtels participants, envoyez un courriel à jehill@shrinenet.org.

GAB

Vous trouverez un guichet automatique bancaire dans le hall d’entrée au deuxième étage. Des frais peuvent s’appliquer.

Accès à l’Internet

Vous pouvez accéder à l’Internet par le biais du réseau d’accès des patients et des familles (APF). Il suffit de demander à un membre du personnel comment se connecter depuis votre téléphone, tablette ou ordinateur personnel.

Nous sommes toujours là pour nos patients, quels que soient la capacité de paiement et le statut d’assurance de la famille.